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圆满的客户投诉处理(中英文)

客户投诉在所难免。不过,您的员工知道怎样及时控制其发展?知道采取相应的补偿行动吗?知道有技巧地处理让客户转怒为喜吗?如何使坏事变好事? 在此课程中学员将学到很多实用的技巧,同时结合您公司的实际

讲师: 周苹

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发布时间:2016-04-07

关注度:1425

公共关系与危机管理

讲师: 柴强

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发布时间:2015-08-22

关注度:1416

危机公关

讲师: 杨萌

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发布时间:2015-07-07

关注度:1414

公关危机与媒体应对

讲师: 李炫华

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发布时间:2015-08-22

关注度:1357

风险管理

讲师: 罗一行

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发布时间:2015-08-18

关注度:1340

企业也需要“江山永续”

讲师: 周永亮

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发布时间:2015-08-07

关注度:1310

危机管理艺术

讲师: 周国华

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发布时间:2015-09-14

关注度:1228

企业危机公关课程

讲师: 徐双炜

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发布时间:2015-09-17

关注度:1111

企业危机管理课程

讲师: 徐双炜

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发布时间:2015-09-17

关注度:1105

《危机管理与危机处理应对技巧》

讲师: 聂振亚

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发布时间:2015-08-26

关注度:1101

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