课程就临柜人员在与客户服务过程中，如何快速、准确锁定客户身份，避免因识别不当导致差错业务给银行带来风险损失，通过“以案说法”授予防范思路及落地风控举措。

人像分析、五官特征、人像识别方法、案例导引、实际运用

案例讲解、实物展示、实物测验、理论考试

理论结合实际的知识讲授，强调活学活用、真假实物对比

《向华为学习LTC流程再造》由华为ltc专家许浩明老师主讲

● 知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握经验萃取中的工作流萃取、经验萃取、案例萃取三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升学员的萃取能力； ● 工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训

● 通过本课程学习，学员能获得《授课技法说明解析表》等工具，并能依据课程内容进行授课技法的匹配及选择； ● 通过本课程学习，学员能有效运用《授课技法说明解析表》等工具进行培训项目设计；