在广东某市饮料公司,因为用错人,导致3年销售收入连续下滑。老板将自己信任的行政总监换到营销总监这个重要岗位,导致在此后三年中,公司损失近2个亿人民币。代价可谓惨重。由此面试时相关测评的重要性。
能否测出被测评人隐性性格,避免可能出现的风险?能否测出难以觉察的心理特征,而这些心理特征正是岗位职责需要的?这对专业测评的测评人,提出很高的专业素养要求。
一个单位的关键岗位工作人员使用不当,可能导致重要商业机密泄露;甚至导致重要领导下岗,或此单位关闭解散。譬如,一个集团公司的总裁,需要招聘一个总裁助理。此助理招聘不当,势必导致重要机密泄露。这样的岗位往往不能够像其它岗位一样可以轻易试用,因为一旦试用往往接触重要机密。这就需要在严查背景的情况下,对其性格、心理特征、岗位需要的职业素养进行测评。这个测评工作因为涉及到内部的部分人利益,可能导致测评人不敢或不愿意依事实来下结论,甚至故意放水,卖个人情给被测评人。这些原因会直接导致内部人员测评的结果不准确。这就需要将此项服务外包,外包给没有利益关联的第三方。第三方会站在客观的基础上,只针对具体的事,不用介意利益的关联方,会给出科学的测评报告。
人力资源的某些职能会被强化,某些职能会被弱化。对核心高管的面试测评进行服务外包,这将是未来的趋势。