管理学激励就是通过管理者的行为或组织制度的规定,给被管理者的行为以某种刺激,使其产生努力实现管理目标,完成组织任务的管理过程。通俗他讲,管理中的激励就是要解决如何调动职工积极性的问题。
从上面的叙述中可知,人们的行为产生于需要。那么激励的关键就在于激发人们没有意识到的潜在需要,提供实现需要的条件,从而强化人们的行为。
(一)激励是一种典型的管理艺术的体现
我们可以看到常见的几种行为:行为相同,动机不同;或行为不同,动机却相同。相同的动机,由于在寻找方法上的差异,会造成行为上的不一致,反过来,相同的行为也可能是由于不同的动机造成的。这些都说明,调动人的积极性的激励,对不同的人,不同的情况,应当应用不同的方法。因此,不存在对任何人都适用的激励模式。
(二)激励是一个循环过程
激励是一个循环过程,有这样几个阶段:第一阶段,刺激人的需要产生;第二阶段,在需要的作用下产生动机;第三阶段,在动机作用下引发行为;第四阶段,比较行为的结果,如果行为的结果与期望的目标一致,就会产生一种满足感,从而产生新的需求,强化行为。如果行为来能满足目标期望,行为者就受到挫折。