自我超越是建立真正自信的关键——注意，我们在这里讨论的是一种真正的、积极的自 信，而不是那种通过掩盖弱点而表现出来的狂妄自大和造作的自信。

真正自信的人通常都比较善于和别人交谈，因为这种人通常内心都有一种安全感，从而 使得他们敢于了解乃至接受未知的事物，并能够顺应环境的变化采取及时的变革。他们明白 自己并非无所不晓；他们通常都对事物充满了好奇心，能够在讨论的过程中鼓励对方提出与 自己不同的观点，并学会在争论的过程中不断学习。他们愿意承担风险，并敢于聘请那些比 自己聪明的人。所以在遇到问题的时候，他们永远都不会束手无策，因为他们相信自己肯定 能解决眼前的问题。

谦虚：对自己认识的越清楚，你就越能够采取一种现实的态度解决问题。因为你已经学 会了倾听别人的意见和建议，并承认自己并不知道所有问题的答案。在与别人交往的过程中， 你表明了一种可以随时随地向任何人学习的态度。你并不会因为骄傲而放弃收集那些能够对 你的成功带来帮助的信息，更不会因此而不愿与别人分享荣誉。谦虚的心态使你直面自己的 错误和不足。错误是在所难免的，优秀的领导者总是能够承认错误并从中总结教训，这些错 误最终将成为一种财富，成为领导者们在未来进行决策时参照的依据。

拉里：毫无疑问，没有一位领导能够保持不犯任何错误，重要的是要善于从自己的错误 中学习。扬基队的经理乔·托里曾三次被自己的老板解雇，可他现在已经成了该领域中的偶 像人物。