根据多年的工作经验以及对许多组织的观察，我们总结出了情感强度的四个核心特质： 真诚：在心理学当中，“真诚”这个词的含义非常简单：率真坦白而不虚伪造作，言行一致，做到真正的表里如一。只有真诚才能帮助建立信任，因为虚伪的人迟早会被人们揭下 面具。无论你所遵从的是一套什么样的领导伦理，人们都会首先观察你的行为。如果发现你言 行不一的话，他们就不会以真诚的心态来对待你，在这种情况下，那些最优秀的员工会失去 对你的信任，最糟糕的员工很可能效仿你的做法，而处于二者之间的则会采取一种明哲保身 的态度。这最终将发展成为建立执行文化的一个巨大障碍。自我意识：认识你自己——千百年来，这一直是古人向我们提出的最伟大建议，它其实 也是真诚的核心。只有当认识自己之后，你才能客观地评价和对待自己的优点和缺点。你知 道自己行为上的不足之处以及情感上的缺陷，而且你也有方法来克服这些不足——取人之 长，补己之短。自我意识使你能够从失败中总结教训，它将使你能够不断成长。在一种强调实干的执行文化当中，自我意识就显得吏为重要。因为很少有领导者能够同 时是一个人力资源专家、战略专家和运营领袖，同时还有时间亲自与客户交谈，并同时完成 其他份内的工作。但知道了自己的不足之处后，你就可以至少从自己的同事那里寻求帮助。

实际上，一位不了解自己短处的人也很难充分发挥自己的长处。 自我超越：自我超越意味着你能够克服自己的缺点，做到真正对自己的行为负责，能够随着环境的变化对自己的行为和心态进行调整，善于接受新事物并能够始终如一地坚持自己 的道德准则。