一个企业的人力资源部应该有多大？在采访中纯粹从统计规律得出一个数据：人力资源部的员工比例大体是公司员工人数的1%。这不起眼的1%员工Motorola人力资源总监李重彪说是"企业文化的监护者，是员工心声的代言人。"这一点没有错，他们传递出来的企业品性，是员工可以直接感受到的。员工反映企业问题最正当的途径不是在茶余饭后谈论谁的不是，而是到人力资源部去谈自己的想法。所有做人力资源工作的人都有两个最明显的体会：一是感到非常烦琐劳累，同时又觉得很有趣。对许多刚刚接触人力资源工作的人来说，有趣大于累，然而真正要将此作为一种职业，如果本身没有一个职业规划，就只有剩下累了。

在采访中经常问的一个问题是：人力资源经理要具备什么素质？他们的回答不尽相同，基本上包括：要有耐心、要有热情、要非常了解公司的业务。有资料总结出未来战略型的人力资源经理应该能扮演五种角色：

a.一个精明的生意人；

b.一个优秀的人际关系专家；

c.一个战略计划设计者；

d.一个卓越的心理专家；

e.一个识多见广的博学专家。

而且要成功扮演这些角色，他还必须具备以下16种能力：

1.自我发展能力；

2.适应能力；

3.重新配置资源的能力；

4.建立和预测商业影响的能力；

5.一流的解决问题的能力；

6.推动公司变革的能力；

7.不断用知识武装自己的能力；

8.处理模糊或不完全信息的能力；

9.控制指挥的能力；

10.提高快速反应并使之成为竞争优势的能力；

11.成为提高劳动生产率的专家或顾问的能力；

12.成为世界一流管理专家的能力；

13.善于公关以及与其他公司员工合作的能力；

14.会推销自己并使之成为雇主首选的能力；

15.善于领导和发展人力资源管理部门的能力；

16.善于运用科学技术以推进发展人力资源开发与管理的能力。

看了这些能力，你可以说这个人是个总裁。

Cisco公司全球人力资源总监的办公室就在总裁钱伯斯的隔壁，钱的另一个邻居是CFO。许多公司开始将人力资源部从成本中心转向利润中心。朗讯中国公司人力资源总监李剑波离开朗讯，成为亚信公司VP(副总裁)，主管人力资源工作。一个趋势是：人力资源在企业中的地位越来越高，企业对人力资源管理者的要求也越来越高。

中国非常缺乏具备现代人力资源管理知识的人力资源经理，中国企业却越来越需要高专业素质的人力资源管理人才，人力资源专业业已成为一个炙手可热的专业。