举个例子,2007年,我们组织公司里前300名主管与他们的家属到夏威夷共同庆贺我们过去取得的成绩,并讨论如何继续保持这个成果。多年以后,人们还会经常谈起这个事情,他们总是回忆过去的美好时光,而我希望他们可以往前看。我承诺,如果我们可以到达我们设定的未来目标,5年之后我们还会再来这里。现在,我们正在计划2012年组织这些领导们再去夏威夷,这次的主题是如何利用超级领导力来建立向全世界提供优质餐饮的全球性标杆企业。
投射积极彩响:除非领导者本人率先垂范,否则企业文化就不能真正生根发芽。因此,你必须说话箅话。为了你的企业文化,你必须以身作则。当其他人做事符合企业文化原则时,你必须表明你对他的赞赏。记住,作为领导者,你一直处在聚光灯下。人们会一直关注你,以确定你的意图和你的行为是一致的。
塔可钟的首席运背官罗恩萨维奇每周都会认同一位能够将ABR培训中所学到的工具应用到工作中来推动餐厅业绩的餐厅经理,并且让其他餐厅经理也都来学习。对他来说,每周做这件事情必然会花费很多时间,但事实上,他是通过这个来传递一个强有力的信息:他既关注人,也关注结果,他会一直同时关注这两件事情。