管理沟通不同于一般性社交沟通，更不是闲聊，它有明确的管理目的。

因此，一个有责任心并且专业的管理者，应懂得关注沟通的效率与效果；管理沟通做得好，无论你是企业老板、高层还是中基层干部，管理工作都将如鱼得水，顺畅开展。但在管理沟通实践时，有三件事情，需要提前关注并确定，否则将直接影响沟通成效。

1、沟通有没有策划？

管理沟通的实质就是让对方让步，达成预期的目的。因此，没有精心的准备，是必输无疑的。

张经理找下属小汪进行劝退面谈，由于两人曾经就有过工作争执，关系并不十分融洽。此次劝退工作时间紧迫，因此张经理直接找到小汪谈话，果不其然，面谈工作谈崩，双方不欢而散。小汪坚定认为是张经理给自己小鞋穿，心中不平，而张经理对小汪的误解，也是心有不满。有时候，鉴于沟通需求时间紧迫，往往疏忽了对沟通工作的前期准备和精心安排，于是常常是时间赶上了，结果失败了。

要达成高效圆满的管理沟通，必须提前准备甚至精心策划，坚决不能打无准备之仗。对于有些事关重要的管理沟通过程，务必提前做做推演，也是未尝不可的。

切勿被所谓的时间紧迫冲昏了大脑。沟通的第一要素就是成功。一次失败的沟通，时间越快，只是会使失败来得越早。

2、沟通合不合时机？

天时地利人和，沟通也是如此。时机很重要，在管理面谈中，大家都知道一个适合的面谈环境很重要。当然，不仅于此，沟通时，对方的心情、当下的状态、所处的环境等等都将直接影响到沟通效果。

小张想找主管谈加薪的事情，因为主管曾经表达过如果小张工作表现不错，将为他争取加薪500元。于是小张进行主管的办公室。刚提出这个问题，被主管一顿没好气的批评，小张莫名其妙又委屈的走出主管办公室。原来主管正因公司产品大批量退货的问题焦头烂额呢，心中烦闷时正好小张进来，成了出气筒。这样的沟通，注定小张会失败而归。

任何一个人都不是神，其工作状态会受到多种多样的因素影响。而沟通时机，必须选择对方最愉悦最有利于本次沟通完满达成目标的状态下去开展。这样才能让沟通具有更高的胜算。

当然，一旦沟通时机来临，必须立即出手，否则好时机就会稍纵即逝。

3、沟通的主客定位？

沟通是一门艺术，管理沟通更是艺术中的艺术，非常讲究管理心理与为人处事技巧。

传统的人际沟通中，谁率先提出沟通需求，那么他就处于被动地位；而在利益沟通博弈中，谁率先提出对利益的申诉，那么他就处于主动地位。

管理沟通同样如此，你应巧妙的利用沟通主客定位，来占据沟通的主动权。往往，沟通一开始，沟通主客位一确认，沟通成败也就大局已定。

我曾经有一个朋友，精通管理。他与他的团队约定好，所有的工作均由他的下属在确定的时间或时机主动向他汇报，他极少需要突然把某位下属叫到办公室询问哪个工作进展如何哪个工作有什么问题；他非常关注下属的工作动态，一旦员工有什么需求工作有什么动态，他会第一时间及时沟通，让员工感受到他随时随刻的支持。

你对他人的要求，由他人主动提出；他人自身的需求，你主动沟通用心关注。准确地掌握沟通主客角色定位，让自己在沟通中处理主动地位，才能让沟通更顺畅更有价值。

对于怎样才能做好沟通之说，似乎是没有定论的。曾有人怒斥同事是马屁精，却不知“马屁”拍得好也是管理沟通素养之一。但无论如何，要做好管理沟通，不仅仅是沟通技巧，更重要的是，每一次沟通前，你是否真的准备好了。