现在,几乎每个企业都有属于自己的微信号,有的甚至有两三个甚至更多。而我们申请微信号的主要目的在于让用户关注。
那么用户关注你的动力在哪里?为何重视你,重视账号以后我有啥价值。第二步才是添加粉丝的渠道和办法。
发掘粉丝重视动力底子仍是要从用户视点出发,可分为内容信息和效劳需要。那么粉丝的需要可能是,内容信息包含学习常识、新闻(如自媒体号)、活动/促销/优惠(如良品铺子推送扣头优惠)、新品引荐(如聚美优品、小米手机等微信);效劳需要包含预约预定(餐饮、酒店预定)、查询(如1号店微信实时订单状况更新)、在线采购(微信商城的采购)、售后效劳(维修效劳、中国移动在线咨询)等。每个职业、公司状况都不相同,可是思想的起点必定是这么,满意用户需要,解决痛点,供给便利。它必定躲藏在用户与公司发生关系的各个环节当中,找出来,通知给粉丝。
处理重视动力后,就要把这个重视点推送到用户跟前,让他们自个重视,所以途径曝光+需求痛点,粉丝才会重视。简略罗列下包含:
线上途径:公司官网(店肆)、微博、QQ群、邮件推送、旺旺客服引荐、大号广告投放、专业性网站软文。
线下途径:门店宣扬、商品包装、商品、线下活动、宣扬册等。
这儿只是罗列不能深入分析每个途径的价值。加粉途径每个公司都有不一样资本,有些具有几百家门店,很多客流,能够经过线下加粉;有些每天有几百笔订单,能够在订单提示信息中奉告重视;有些在包裹或产品上印制二维码,总归有资本用资本,有钱花钱,没有资本又不愿意花钱就没办法。
招引用户重视,不仅要处理重视动力,曝光途径,还有重视场景和方式规划,这个也很要害。光秃秃的没有技巧的呼喊式重视也许作用欠好,但是开箱体会扫二维码获得返现,进店花费结账重视有扣头,微信预定送大礼等规划,这样招引粉丝才能够做到最有用。