从经营管理整体的高度审视企业运营过程,需要建立与之相应的全方位运营管理体系,该运营管理体系以企业战略为导向,从资源整合优化的角度,提高企业经营效益。
首先,是以企业战略目标为导向。企业战略确定了企业在市场中竞争的方式以及要实现的经营目标,这些经营目标决定了企业生产什么、为谁生产。企业运营管理体系在此框架下工作,即企业运营管理体系的焦点是关注如何生产以提高企业经营效率。
其次,是改进企业生产经营状况。不同的企业战略、经营方式,需求不同的运营状况。确定企业所需的生产经营状况是,需求采取相应的措施对之进行改进。为此需要研究企业战略目标、生产经营方式与企业运营管理的关联方式,探讨可能的改进措施。把改进生产经营状况作为企业运营管理的目标,能够明确运营管理的切入方式和工作路径。
最后三是优化运营状况的措施。生产经营状况的改进需要相应的办法。由于企业运营以资源的优化配置为核心,涉及资源获取及整合、资源整合过程及方式、资源整合效果及改进等不同环节,这些环节各有不同的管理要求和技术方法,因此需求企业根据实际情况加以合理的选择和使用。把优化生产经营状况的措施选择作为企业运营管理的要求,有助于确定运营管理的具体手段,使企业运营管理体系有效运行。
上述工作相互联系,构成运营管理的目标与手段体系,其中生产经营状况改进居于中间地位,既是实施运营管理措施的目的,又是实现企业战略目标的条件。