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赵宁:俱乐部建立培训体系的巨大意义

发布日期:2015-11-28 22:36:11 浏览次数:657

健身114网:您觉得俱乐部培训体系的建立对俱乐部有什么意义?


赵宁:一个俱乐部培训体系的建立对俱乐部发展有战略性的意义。俱乐部自身培训团队的建立既能增加俱乐部的凝聚力,打造独特的企业文化,同时又能提高教练的教学能力,提升员工的个人业绩,这项措施无论对俱乐部还是个人都是具有发展意义的。


健身114网:您觉得一个俱乐部的培训团队应该是如何构成的?


赵宁:我建议由总经理担任培训小组的组长,培训经理(或者教练部经理)担任副组长,各部门经理级以上管理人员、教练员共同组建健身俱乐部的培训小组,这样既能增加培训团队的权威性,又能达到大众参与的目的。


内部讲师队伍的建设可以分为高层队伍与基层队伍的建立。其中,高层队伍可邀请公司的总监级、各部门经理来担任内部讲师;基层队伍的则有部门的兼职培训员展开培训工作。


健身114网:俱乐部设定培训团队,您觉得应该如何管理?是否需要设定相关的规章制度?


赵宁:在内部讲师选拔出来之前必须有一套合理的培训上岗、管理、激励方案,一方面提升健身俱乐部的品牌形象,一方面培养内部讲师的荣誉感和成就感,增加团队的向心力。当然,培训制度的设立也是必须的,培训制度包括针对内部讲师培训前、培训中以及培训后应该遵守的规章制度,学员在参训过程中应该遵守的纪律。


健身114网:您觉得俱乐部的培训课程主要包括哪几个方面?如何能验证这些培训起到的作用呢?


赵宁:我觉得课程应该分为两部分:一部分是综合类:涉及个人交际能力、心理素质、服务礼仪、职业规划等个人综合能力的提高,增强俱乐部的软实力。


另一部分是专题类:包括私教营销、会籍销售、人员招聘、资源整合等专业能力的培训,解决俱乐部实际的问题。


至于验证培训效果,我建议俱乐部可以让受训员工提交学习心得或者填写评估表格,再加上对照他们受训前后个人能力和业绩的差距,来核对培训课程的具体作用。


健身114网:作为一个专业培训师,您觉得一个新建培训团队还有什么需要注意的?您有什么培训的小窍门吗?


赵宁:虽然不同的培训团队有着不一样的培训课程,但是大部分的目的和宗旨是一样的。要让一个培训体系发挥它应有的作用,必须明确了解它的目的,对俱乐部来说,也就是推动俱乐部的持续发展,它的内容一定是针对俱乐部的业务、未来走向的。


同时,每一次培训必须保证它的有效性。无论是培训前课程的安排,人员的通知还是培训时纪律的保持和培训质量的保证,这些都必须严格要求。


我建议俱乐部对培训设立专门的档案,包括公司档案和个人档案。公司档案包括课程内容和培训现场影像的保存,这样能够让新员工和客户了解俱乐部自身的精神文化,也让他们知道俱乐部在不断前进中。而个人档案要记录员工参与培训的次数,学习的内容等,最好将档案与他们未来的晋升联系起来,这样既能增加他们学习的积极性,让培训的作用更好的发挥,又能以这种方式来衡量他们的发展潜力,因为一个不懂得学习的人,很难会有多大的进步空间。



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赵宁
赵宁
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常驻地:上海市-上海
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年龄:35岁
授课年限:10年
擅长领域:培训管理、执行力、教练技术
授课费用:18000元/天(仅作参考)