开始的时候,他对每一个业主都抱定了这样一个原则:首先竭力避免他们的一切异议,以使他们应允。当然,为了完成其他的交涉,为了以后的交涉顺利,他与这八位业主都是分别谈判的,当他们都接受他的意见后,他就能够各个击破了。当他们不提出异议后,他就掌握了交易的主动权。
在奥弗斯特里特教授所著的《有影响的人类行为》一书中,生动地记述了这一方法。他把这种方法称为“猎唯术”。他说:“我们得到对方的‘是’愈多,则我们愈能够为我们的建议争取主动。无论在推销货物,还是在其他一切需要说服别人的情况下,这都是一种很灵验的法则。这一方法的目的首先就是要初步了解对方的兴趣和需要。”
要尽可能地让对方赞同你,让对方说尽可能多的“是”,你就很有必要学会如何与对方说话,如何问对问题了。弗利西根的故事对于这种聪明方法的介绍,只是一个抛砖引玉。接下来,我们会更深入地探讨。
“在我研究为人处世技巧之前,我一定会对那个人说,如果他拒绝对银行透露那些资料的话,我们就不会让他开户头,我对我过去曾采取的那种方式感到羞耻。当然,像那种断然的方法,会使我觉得痛快。因为我表现出了银行的规矩不容破坏的态度。但这种态度自然不能让一个进来开户头的人有一种受欢迎和被重视的感觉。
“那天早上我决定采取一点实用的普通常识。我决定不谈论银行所要的,而是谈论对方所要的。最重要的是,我决意要在一开始就使他说‘是,是’,因此我不反对他,我对他说,他拒绝透露的那些资料,并不是绝对必要的。