昨天参加了一个企业管理的论坛,感触颇多。最大的感触用一句话来概括“做一个好的管理者,首先要是一个培训师”。
通用电气的前任CEO杰克·韦尔奇,被誉为全世界最杰出的CEO,记得4年前他来中国,我亲历他的演讲现场,他说,在通用电气一直有高层领导给中基层员工培训的做法,更是坦言,若哪个领导说他很忙没时间给员工上课,那么我会认为他对公司没有太大价值,我会让他一辈子呆在这个位子上,永远不给他提拨,甚至降职。
各位老板应该学会给内部员工上课,这是一个不可回避的趋势,从现实上来讲——你对下属的每一次工作交待、辅导员工完成工作计划、在与团队成员沟通目标时等等,实质上,都是在做培训。一个好的管理者必须是一个好的老师,必须会讲课才行。只要你当了管理者,一个非常基本的要求就是要讲课,给员工做培训。
在我原来所在的公司,有一次我到日本总部出差,我发现员工在给领导们讲课,我很奇怪,为什么?
后来,当地的负责人同事跟我们说,因为员工代表实践的感受,领导们要向实践学习啊!当时这个事给了我很大触动,今天回想起来,我慢慢的感受到一个启发,其实这就是最好的管理。
人是拒绝被管理的,人被控制是不舒服的。怎么满足员工的精神需求,让员工感受被尊重、被承认,就是培训即管理、管理即培训的方法,而前面那个事就是这个道理。
海明威说过,"表扬我一次,我会激动三个月;让我演说一次,我会激动三年"。激发人的潜能,就是让他去讲,讲工作中的事、讲工作中的人。传销二十天是怎么让人疯的?进来以后七天讲故事,讲成功的人、成功的事、成功的道理,慢慢你就被同化了。然后再过几天,你讲讲你自己的事儿,讲一讲就会编事儿了,编着编着就会编出自己的理想、愿景、精神、追求,讲着讲着就讲出来行为和方法,然后出去就开始抓人了。就是这个逻辑。
所以发动员工,就是发动员工讲话的欲望。