(请想象这样一个场景:公园里有三组人,每组十位;当时正值午饭时间,忽然天空乌云密布,很显然大雨将至。
第一组中,有人说:“站起来,跟我走。”说完那个人起身就走,组内有几个人看他走了,就跟了上来。但还是有些人仍然坐在原地一动不动。于是,最先起身的那个人冲着坐着的人喊道:“马上起来,跟我走!”
第二组中,有人说:“我们现在必须得走了。我的计划是,所有人都得站起来,想苹果树的方向走。请在行进中,彼此之间保持半米的距离,不要跑,确保带好随身物品,不要遗漏,大家到那棵苹果树下集合…”
第三组中,有人说:“还有几分钟就要下雨了。我们到那边苹果树下待着吧!这样我们就不会被淋湿,还有新鲜的苹果作为午餐。” )
今天我在干企业管理咨询这件事儿。在和我的客户交流的过程中,我发现很多老板对于何为管理咨询、何为培训,不太了解。
管理咨询就是培训,不少人会有这样的认识。其实两者真的很不一样。
简单地说,培训是通过授课的方式,把知识、技能传递给学员,使学员能运用接收到的知识和技能去解决问题,推动企业发展。而管理咨询则是为企业出谋划策,问题诊断,找出原因,根据企业现有的资源制定解决方案,而且还要和企业一起执行方案,直到把问题解决。这样的一整个过程才称为“管理咨询”。
管理咨询和培训是有区别的。培训以理念为主,解决共性问题;而管理咨询则以实操为主,找出企业存在的问题,针对实际情况解决企业困惑,并不断优化,使企业形成良性循环。从管理角色来看,培训扮演的是老师的角色,而企业管理咨询顾问是专家、医生、引导者和变革的推动者。
培训公司做的培训,是专门的培训项目,理论上也是为了解决企业面临的某个问题来进行的。培训只讲课不出方案,时间也比较短。而咨询项目很多都是需要做一些培训工作的,尤其是在理念方面、新工具应用的讲解方面,都需要不断和相关人员做培训式的沟通。但是咨询项目中的培训,目的性很强,它是为咨询项目的顺利而进行服务的。
培训和咨询都是为了解决问题,但解决的问题类型不同,解决问题的方式也不同。因此,只有理解什么是管理咨询,才能更好地理解什么是管理咨询公司,从而更清楚地知道进行这种咨询的意义,这不是培训所能替代的。