课程时间：1天，6小时/天

授课对象：中层管理者、部门经理

授课方式：采用知识讲授、案例教学、故事启迪、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

课程大纲：

第一部分：管理者的角色修炼

【问卷测试：企业经理人的角色认知能力】

一、   对上角色

1、     执行者

【案例分析：老板随便一句话，你该怎么办？】

2、     建议者

【案例分析：孙先红在蒙牛时的作用】

二、   对下角色

1、     管理者

【案例分析：不是他的错】

2、     教育者

【案例分析：让自己轻松的根本】

三、   对等角色

1、     合作者

【案例分析：美日两国究竟是什么关系】

2、     竞争者

【案例分析：心中说不出的秘密】

四、   对外角色

1、     服务者

【案例分析：在大客户面前，我就是一服务员】

2、     营销者

【案例分析：为了团队业绩我冲了】

第二部分： 管理者的性格修炼

一、性格的成因分析

1）遗传基因论

2）成长环境论

3）所属性格论

【图片展示：5张趣味图告诉你答案】

二、性格的具体分类

1）追求极致型

2）惟我独尊型

3）开心马骝型

4）风平浪静型

【视频播放：李云龙是什么型的性格】

三、性格的关键呈现

1）为什么说管理者的性格决定其团队的风格

2）为什么说管理者只能将团队成员表现归结为个人特点

4）为什么说管理者的核心能力在于其让团队更加平衡

【案例分析：世上什么关系最难处理】

第三部分：  管理者的心智修炼

一、解读大卫霍金斯博士的心智理论模型

1、正能量解析

【原理解读：从200分至700分的秘密】

2、负能量解析

【原理解读：从20分至175分的根源】

二、管理者心智成熟的六大标志性特征

1、目标体现了我们的眼界与方向

【案例分析：改革开放40年的功勋-邓小平】

2、尊重体现了我们的素质与修养

【案例分析：中央政治局常委张德江】

3、大度体现了我们的格局与胸怀

【案例分析：蒙牛与牛根生】

4、自控体现了我们的稳重与淡定

【案例分析：葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃】

5、同理体现了我们的换位与理解

【案例分析：北大高才生的心理历程】

6、持久体现了我们的毅力与恒心

【案例分析：王石眼中的褚时健】

三、管理者的的5大心智修炼

1、（会）做局

【案例分析：真功夫-马云与马化腾的做局之道】

2、（能）示范

【故事启迪: 朱元璋后裔朱镕基的传奇】

3、（给）标准

【案例分析：兰州之行的思与悟】

4、（懂）包容

【故事启迪: 前南非领导人曼德拉】

5、（有）远见

【案例分析: 许家印搞足球究竟为了什么？】

第四部分： 管理者的能力修炼

一、执行能力

(一)影响执行的个人因素

1、执行意愿管理

1）执行意愿体现于一种求进精神

2）执行意愿体现于一种工作使命

3）执行意愿体现于一种价值取向

【小组研讨：我们的团队执行病因是否在于此?】

2、执行能力管理

1）能力是准备出来的

2）能力是训练出来的

3）能力是设计出来的

【小组研讨：我们该怎样帮助员工提高能力?】

(二)限制执行的组织因素

1、企业领导

【案例分析：欧亚集团领导人：曹和平先生】

【案例分析：海尔集团领导人：张瑞敏先生】

【案例分析：修正集团领导人：修涞贵先生】

2、企业机制

【故事启迪：鸡与猪的对话】

【案例分析：营销人的疯狂】

3、企业文化

【案例分析：农民工铸就优秀企业文化】

【案例分析：初中生铸就优秀企业文化】

(三)突破执行的关键因素

1、共融力

2、服从力

3、行动力

【视频播放：吴王与孙子之间的博弈】

二、沟通能力

1、团队沟通的原则

1）目的性原则

2）需求性原则

【案例分析：两任总理见马云的真实原因】

2、团队沟通的要素

1）确认与默认

2）说话与对话

【视频播放；拯救大兵瑞恩】

3、团队沟通的障碍

1）对上沟通没有胆

2）对下沟通没有心

3）水平沟通没有肺

【图片展示：安倍晋三的尴尬】

4、团队沟通的技术

1）洞察力

2）逻辑力

3）表达力

4）倾听力

【案例分析：美军部队的一次传口令】

三、激励能力

1、激励的4大原则

1）合理原则

2）明确原则

3）时效原则

4）按需原则

【故事启迪：让曹操没有想到的关羽】

2、激励的3大类别

1）物质激励与精神激励

2）正激励与负激励

3）内激励与外激励

【图片展示：修正人靠什么创造奇迹】

3、激励的5大方式

1）物件激励法

2）文字激励法

3）动作激励法

4）语言激励法

5）事件激励法

【视频播放：美国人的教育与引导】