物业：是指土地上已建成的房屋及其配套的设施设备。这是物业的概念，那么物业管理就是管理这房屋及设施设备，如果有场地，肯定还要有秩序维护、卫生清洁等。如果房屋属于一个业主还很好办，如果房屋属于不同的业主，场地、设备属于共有，每一个业主请一个物业管理者是不太现实，从长远来看也是浪费资源，所以对于他们如何共同聘请一个物业管理者我们就要做出明确的约定，这就是物业管理的概念。接下来我们就从概念出发拓展思维。

第一个思维

那么我们就先来第一步思考：作为一个物业管理者，是为一个业主服务容易？还是为一群业主服务容易？物业的概念明确指出，土地上已建成的房屋，那么已建成的房屋属于一个业主的多了去了，比如银行、学校、政府办公楼、火车站、医院等等。如果这些单位都能将后勤包给物业管理者来做，那物业管理行业其实也并不难做，起码这些管理的费用收取应该不成问题。但是目前大多这些单位都没有将后勤完全承包出去，有的可能部分交给物业公司，大多还是自己成立部门，自己管理。因为这些单位其实在后勤方面都有很多顾虑，比如医院的环境卫生、学校的餐饮卫生、政府的安保、银行的保安等，这些都是他们所不敢把这些承包出去的原因，虽然银行主要不是靠保安，学校主要不是靠餐饮，但是保安和餐饮要是出了问题，银行和学校还真是吃不了兜着走。虽然现在政府啊、学校啊倡导要使用物业公司来管理，但其实学校还是后勤社会化要比社会化后勤好，这样的话物业管理者其实又要下岗了。

第一个思维的延伸

有了上面第一个思维，我们好像对物业行业又充满了期待，管你围墙拆不拆，但看到最后好像又有点失望。那么我们接着上面的思维再来思考，小区在建好没售出之前是不是只有开发商一个大业主？好了，我们还是不提小区吧，一提小区很多做物业的人都头疼，那么我们来看写字楼、商场、工业园区等在建好未售出前是不是一个业主？那么我们能不能在此将物业管理包下，不但做设施设备的维护，我们还做资产运营，为其做市场研究、投资策划、物业招商、租务管理、营销策划、销售代理、不动产融资等。物业管理者要想照此模式做下来，对物业管理者的要求还是很高的，但是这不为物业管理者的一个很好出路。

第二个思维

物业管理者如果面对的是多个业主，那么这些个业主除了需要物业管理，还需要什么？房屋租赁？物业管理者可不可以做或者可不可以引进中介公司来做？物流收发的平台搭建、租用场地？物业管理者可不可以做？自助贩卖机的引进、自助饮水机的引进、自助照相机的引进我们是不是都可以做？还有现在倡导最热门的线上线下o2o的搭建我们物业管理者是不是最有优势，最有资源了？尤其这些对于封闭式小区的物业管理者来说是最好的商机。可是就在前不久有一个对物业行业来说不太好的消息就是要拆小区围墙，新建的小区也不将再有围墙，这对整个社会和人类发展其实是好事，最主要就是能够资源互享、减少浪费。但是对于物业行业来说，共用面积减少了，管理面积减少了，那么这第二个思维的出路可能也不太明朗了。

第二个思维的延伸

同样我们看了第二个思维开始的时候可能又是兴奋，但到了最后还是难免有点失落。那么我们再来把这第二个思维做一延伸，现如今社会分工越来越细，保安公司、保洁公司等也在市场上出现了，那索性我们把保安保洁也像前面那样引进小区来做，物业管理者不必自己组织人员去做秩序维护和卫生清洁等。那物业管理者做什么？做三样：前端策划服务、中端监管服务和后端评判服务。将各分包企业的专项服务集成为面向业主的综合性物业服务产品，物业管理者则是通过控制物业管理价值链前后两端的方式协助业主购买专业化的物业管理服务，这就是为什么说其实物业管理可以不需要物业管理公司来做。

我们再往下扩展还能有第三个思维，土地上没有房屋和设备，但是场地也需要维护和保养，那么我们“物业”管理者可不可以做？我是学物业也是做物业的，对物业行业充满了信心，我希望能和志同道合的朋友们来一起探寻物业行业的发展之路。