职场上,开会是一个必不可少的项目。不管是公司决策,还是指导战略,都需要组织会议进行讨论。成功的组织会议也是你工作能力的体现,也是一种社交手段,所以会议上的各种商务礼仪也是必须要了解的学问。
发言人是会议的灵魂
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导做报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现出一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。
如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能旁若无人地低头读稿。发言完毕,应对观众的倾听表示谢意。
自由发言则比较随意,但要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;如与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人安排,不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌回答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由。总之,在会议上有发言任务的人,仪态要落落大方,掌握好语速、音量。
另外,要注意观众的反应,当会场中人声渐大时,则意味着发言人该压缩内容,尽快结束。发言完毕应向全体与会者表示感谢。
不做散漫的参会者
参加大、中型会议应穿着整洁,仪表大方,准时入场或者提前入场,进出有序,依会议安排落座。坐在主席台上的人应按要求就座,姿态端正,不要交头接耳,不要擅自离席,当听众鼓掌时也要微笑鼓掌。
不要坐错你的位置
如果受到邀请参加一个排定座位的会议,最好等着会议服务人员将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在会议长桌离门口最远的一端。
主席两边是为参加会议的客人和拜访者准备的座位,或是给高级管理人员、助理坐的,以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成在会议中需要做的事情。
如果会议中有特殊的情况,例如,如果有从其他国家、其他公司来的代表,双方代表应各自坐在长会议桌的中间,旁边坐自己一方的人员,会议桌的两端则空着。
掌声用来传情达意
鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励他人。座位一种礼节,鼓掌应当做得恰到好处。鼓掌时,最标准的动作是:面带微笑,抬起左手手掌至胸前,掌心向上,以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。
鼓掌的节奏要平稳,频率要一致。至于掌声大小,则应与气氛相协调为好。例如,表示喜悦的心情时,可使掌声热烈;表达祝贺之意时,可使掌声时间持续久一些。
观看文艺演出时,则应当注意勿使掌声打扰演出的正常进行。与会者不要私下小声说话或交头接耳。发言人结束发言时,与会者应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不要影响他人,这也是一种礼貌和修养。
修养都是通过细节体现出来的,所以不管是什么样的情况,注重细节,才能决定成败。如果你一直都是一个自律而且有修养的人士,相信你的生活也是会更加充实。
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