在讲导购之前我们先关注自然界的一种动物---老鹰，提到老鹰，我们都能想象的到“鹰击长空”这一个词。但是你知道吗？老鹰还是世界上寿命最长的鸟类，它可以一直活到七十岁。但是在老鹰这70多年的寿命中，老鹰必须要经历一次劫难：那就是在它四十岁时，它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛；它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物；它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力！

此时，老鹰只有两种选择：一是等死。二是历经一个十分痛苦的蜕变过程，并且这个过程长达一百五十天。面对这一个劫难，任何一个老鹰都必须做出困难却重要的决定！  

在它四十岁的时候，老鹰使劲全身力气，很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，然后就要停留在那里，不得飞翔。在这里，老鹰首先用它的喙击打岩石，直到喙完全脱落，然后静静地等候新的喙长出来。然后，它要再用新长出的喙，把指甲一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便再把羽毛一根一根的拔掉。如此煎熬五个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰又可以飞翔了，重新再过神鹰一般的三十年岁月！

不仅仅老鹰如此，蝉如果不蜕皮，就长不出翅膀，无法飞翔；蛹不破茧而出，它就不能变长美丽的蝴蝶……动物如此，人亦是如此。在人的一生经历中，总要经历几次磨难，这个时候，你是选择在慢慢死去，还是选择在煎熬中重生？这就要看自己的选择了。

这句话人人都懂，但并不是每一个人都能做的到的。在人生中，在工作中，我们都会遇到各种各样的困难，比如，说我们导购，每天都要面对上千个顾客，刚开始的时候，还能够充满激情，每天乐此不彼的穿梭于顾客之间，耐心、热情的为顾客服务。时间一久，当我们觉得疲倦了，麻木了，当刚开始的激情被渐渐消磨，于是我们便会选择安静的、一步步的走向死亡。

在调研的时候，我经常会发现这样的导购，从年龄上来说，他们已经是老油条了。但是因为是“老油条”，所以便没有了往日的热情，没有顾客的时候，他们就把大量的时间用在了发微信、刷朋友圈、购物、看杂志或者聊天上，甚至顾客已经走到店铺的时候，低头看手机仍然浑然不觉。

待他们发现了顾客，不但不上去迎接，而是先要给顾客打一个分，以自己的经验去判定客户觉得有可能达成交易的才去迎接，没有可能的就任其自由参观。当有顾客问其产品的时候，这些导购也是做到“有问必答”，在整个交流的过程中，我们导购给顾客的感觉就是一个机器人，一个没有情感的机器人。事先设定好程序，机械的说着术语。

别不承认，这就是我们的导购！我们的眼睛总是看不到自身存在多少缺点，相反却总能看到别人的销售额有多少。总是在感叹自己的运气不好，殊不知，你之所以会这样，不是因为其他原因造成的，而是你自己。

同在一个店铺，销售同一件商品，总有人的业绩遥遥领先，也总有人每天只是例行公事的去上班。我们与其在羡慕别人的业绩中，一点点走向死亡，不如学学老鹰，经过一次痛苦的洗礼，重新展翅飞翔！