做管理，你需要了解你到底需要管理的是什么？只有明确自己的管理职责和管理目标才能更好的开展你的工作。

一个好的管理的具体细则：

1、整个团队的建设和凝聚力。

2、整个店的业绩的进展和管控。

3、整个店的客户满意度。

4、负责执行落实好老板的思想。

一个好管理的正确定位：

1、一个管理要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩。

2、管理者=教练：管理者不要总站在收银台，管理者不是收银员;管理者不要仅做销售，引领销售气氛、管理者不是导购员、优秀的管理者、一定是最佳卖手。

3、管理者与员工的区别：管理者是教练，管理者有教导与指导员工成长的职责。

4、客人不进店：检查下是不是是橱窗、门像形象有问题。

5、客人进店不买：检查一下是不是陈列、货品、服务有问题。6、客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚?

7、管理者在卖场：要观察员工、观察顾客、时时跟进。

8、管理者：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，管理者是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。无目标，四面八方;有目标，上下一致。

管理的职责之如何召开晨会：

晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题。

1、晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态。

2、晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧。

3、成功的晨会：多多的表扬与鼓励，管理者的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决企业的问题。

4、执行力：令结果发生才叫真正的执行力。

5、开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标；会后要给员工方法。

6、给员工分工。委派不同的任务(小组长)，让每位员工感觉自己很重要。

晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨。

管理者的职责之团队沟通：

1、在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关；为人计较——沟通，家庭困难——理解；做人不自信——沟通，父母批评教育——理解。

2、员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人。

3、沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度。

4、员工离职，80%是因为直接上司，就是管理者的责任。

5、漫不经心的管理，失去一位员工；用心的管理，留住一位员工。

6、如果管理者不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的管理者。

管理并不是说每个岗位上都有员工，车间里的机器可以正常运转就可以的。管理做的是发现问题，解决问题的工作。只有可以及时的处理好企业出现的问题，你的管理才算得上是成功；只有能解决企业出现的问题，你的管理才算得上是优秀。

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