你如何开会呢？是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决？还是新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺？都对又都不对，这样做诚然没有什么不妥，但是效果？自然是淡季的机票--大打折扣了。

情商是管理者成功的潜在因素，一名优秀的管理者除了要具备扎实的专业知识，还应深谙开会技巧，比如：如何读懂参会者的表情;怎样妥善统筹时间;如何让会议连贯流畅等等。开会就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。

1、明确开会的目的

开会要做什么?解决什么问题?相信每一个管理者在开会前都会有深刻的认知。除了认知开会的结果，还要注意采取的会议形式，比如是宣读表彰结果，那么就可以是表彰会，树立典型示范效应最重要;如果只是有议题，没有成形的结果，那就可以安排讨论会或座谈会。

2、制定开会时间表

开会需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如何把握或控制。

3、开会中学习

注意!开会的目的是传达公司的精神或领导者的思想，要想让大家认真开会，必须要让职工学会在开会中学习。如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。

4、提供良好的开会氛围

开会需要一个良好的会议氛围，当大家都能尽快进入你设定的会议氛围时，会议的进行会非常顺利的。

1)尊重与会者;

2)适当提供茶水、笔纸等用品;

3)适当播放一些背景音乐、图片、幻灯或影像资料;

4)提供一个安全、安静、安心的会议场所;

5)适当安排休息;

5、让与会者积极参与

为了提高会议效果，管理者可以通过眼神交流、适当邀请参会者发言、表扬与会者、给予发言或展示机会、给予目光或言语反馈等方式提高与会者参会的积极程度。

6、应对不良表现

有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，管理者应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。管理者可以试图：

1)接近他

2)让他意识到你正在关注他

3)把注意力放在问题上，不要进行人身攻击

4)倾听他的任何抱怨

5)提供帮助，在你力所能及的范围内

7、保持会议的权威

会议需要解决问题，参会者对会议一般有很高的期望。所以，管理者需要周密部署会议进程，如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：

1) 不要为任何不足道歉，你的参会者可能并没有意识到那是一个问题。

2) 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使参会者丧失对会议的信心。

8、善于倾听

记住：千万不要在真空中开会，会议不是一个人演讲的舞台。要注意：

1) 倾听他们说什么和怎么说

2) 观察参与者的肢体语言，消极的态度通常表现为：

眼珠不停地转动

极力避免眼神的交流

把胳膊和腿相互交叉

将胳膊折叠放在脑后，身体后倾

频频离开会场

3) 当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：

复述他们的问题，使你对问题的理解更充分

不要一味反驳

9、让开会更轻松

如果有轻松的会议环境人们可以更好地理解会议精神，也可以从中知悉更多的领导者理念，最起码开会时与会者可以不打瞌睡。但开会轻松并不意味对会议的不重视。管理者可以通过以下方式让参会者保持轻松的心情：

1) 讲一些合适的笑话

2) 自我解嘲

3) 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论

4) 进行一些简短、有趣的游戏

10、总结回顾

在会议结束时，总结回顾一下开会的主要内容。可以通过如下方式进行：

1) 管理者做一个简短的总结

2) 请参会者代表复述会议要求是什么

开会，不是把问题重复，而是要确定解决问题的途径。所以，在开会之前就要明确：这次开会的目的，需要解决的事情，会议的答题时间，最后，就是确定解决问题的方法。只有达到这样的效果，才不至于出现好几个小时的会议，最后什么问题都没有解决的现象。另外，开会的时间和开会的方式以及开会人员都需要管理者在开会之前制定好。只有准备充足的会议，才可以做到高效率的解决问题。

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