你曾经管理过彼此不信任的团队吗？如果你有，那么你就会知道这是一件多么具有挑战又耗费精力的事情。

一个不能相互信任的团队实际上就不是一个团队：它只是一群个体在一起工作，常常令人失望。他们可能不分享信息，他们可能在权利和责任上争斗，他们可能不合作。不管你的人有多能干或多有才华，如果他们不相互信任，他们可能永远都不会发挥出全部潜力。

然而，当信任到位时，团队中的每个人都会变得更强大，因为他或她是一个有效的、有凝聚力的团队的一部分。当人们互相信任时，这个群体就能实现真正有意义的目标。

那么，作为领导者，你如何帮助你的团队建立起所需要的信任呢？在本文中，我们将介绍团队中的信任问题，为什么它很重要，以及你如何来构建。

信任的重要性

信任对于一个有效的团队来说是必不可少的，因为它提供了一种安全感。当你的团队成员彼此感到安全时，他们会感到很舒服，相互坦诚，承担适当的风险，并暴露弱点。

如果没有信任，创新、协作、创造性思维和生产力就会减少，大家就会把应该一起实现目标的时间，花在保护自己和自己的利益上。

同时信任是知识共享的关键。发表在《知识管理杂志》上的一项研究发现，信任是团队获取知识的一个关键因素。简而言之，如果你的团队成员彼此信任，他们很可能分享知识，公开交流。

作为领导者，你如何创建团队中的信任文化？

1、以身作则

如果你想在团队中建立信任，就要以身作则，向你的员工展示你信任其他人。这意味着信任你的团队，你的同事和你的老板。永远不要忘记，你的团队成员一直在观察和接受你的暗示，借此机会向他们展示你是如何做到信任他人的。

2、开诚布公的交流

开诚布公的交流是建立信任的基础。你需要让团队中的每一个人以诚实、有意义的方式相互交谈，你可以使用多种策略来完成这一任务。

首先，制定一个团队章程来定义团队的目标，以及每个人的角色。在团队会议上介绍这个章程，并鼓励每个团队成员提出问题，并讨论他或她的期望。

其次，考虑组织团队建设活动。精心挑选，精心策划，可以帮助你“打破坚冰”，鼓励人们敞开心扉，开始交流。

定期开会，这样所有的团队成员都有机会谈论他们的进展，并讨论他们正在经历的各种问题。这种面对面交谈是了解对方的重要部分。它也为团队成员提供了交谈的机会，并帮助彼此解决问题。

3、真正认识彼此

建立信任的一个方法是鼓励团队成员平等看待同事。想想创造一些能帮助他们分享个人故事和纽带的场景。通过询问他们的家庭，或者他们的爱好来做到这一点。先分享一些关于你自己的个人信息，然后再问别人的爱好，或者兴趣。另一种让团队认识并形成更牢固关系的方法是在工作或午餐后进行社交活动。

例如，你可以每周留出时间进行非正式的小组讨论。考虑让团队成员就你所能涵盖的话题提出建议。首先，您可以围绕价值观展开讨论，分享你自己的一些价值观，鼓励别人分享他们的价值观。价值观对大多数人来说都很重要，开始一场允许大家分享的对话，可以凸显团队的人性。

4、杜绝相互指责

当人们一起工作时，肯定会有人犯错，一旦大家都去责怪或指指点点这些人时，一种令人不快的氛围就会迅速发展起来。这会降低士气，破坏信任，而且也不能解决问题。相反，鼓励团队中的每一个人以建设性的方式思考这个错误；如你们都能做些什么来解决已发生的问题？你怎么能确保这种错误不再发生呢？这样才是引导团队成员共同前进的正确做法。

5、阻止小团体形成

有时，团队内部可以形成许多小团体，通常都是团队成员之间，因为共同的兴趣或工作任务而抱成团。然而，这些群体可以不经意地让其他人感到孤立，甚至破坏群体成员之间的信任。

开始与你的团队成员讨论这个问题，看看他们对小团体的看法，以及他们对其他团队成员的影响。只有公开解决这个问题，你才能阻止这种破坏性的行为。

6、讨论信任问题

如果你正在管理一个存在信任问题的团队，就必须找出这些问题是如何产生的，这样你就能想出一个克服它们的策略。考虑给团队成员一个匿名填写的问卷向他们询问集团内的信任程度，以及为什么他们认为缺乏信任。一旦阅读了结果，让大家一起讨论这些问题（但要确保调查的匿名性！）

总之

信任是团队生产力的基本要素。没有它，你不可能做任何有意义的事。但是有了它，团队就能完成他们想要做的每一件事或更多。

作为一个领导者，你的榜样是很重要的。向团队成员展示信任对你是多么重要，你要对他们和同事都表现出信任。

接下来，努力帮助大家在个人层面上相互认识。鼓励对价值观，家庭或爱好的对话。最后，如果你觉得他们对团队的信任和士气造成了伤害，那就阻止他们。

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