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激励员工,讲究诚意也讲究套路

发布日期:2017-11-28 10:36:11 浏览次数:1143

某房产公司,老板是个豪爽大气却缺乏管理经验的人,出手极其阔绰,每临发工资时,几乎人人都有奖金,而且奖金与其工资的比例接近1:1。然而,最让员工们又爱又恨的是,老板动不动就给红包,甚至于看到今天谁早到公司、谁主动打扫卫生就当场奖励100元。

 

激励员工,讲究诚意也讲究套路

虽然老板的出发点是好的,可是这种毫无节制的奖金发放方式却招致很多人的不满,尤其是一线的销售人员。每次看到老板眉飞色舞地奖励这个奖励那个时,销售人员的心里就老大不乐意,嘀咕道:“我们天天在外面风里来雨里去的,累死累活把单拿下来,最后拿的奖金反倒不如一个前台文员。”

由于无视员工们的内心想法,做不到统筹兼顾,该公司的一线销售人员流动性特别大,在公司工作超过一年以上的销售员不足总数的10%。但另一方面,公司的辅助部门,尤其是非关键岗位上的员工,比如前台、文员、助理等,都不愿意走,因为他们的月收入相对同行业来说是非常可观的。

渐渐地,公司的人力成本越来越高,真正能给企业带来直观效益的销售人才流动越来越大,从而直接影响到销售业绩的提成,对公司的目标和战略产生了很大的威胁。

俗话说,重赏之下必有勇夫。奖金,无疑是激发员工动力最直接的手段,但奖金激励真的是万能药吗?

金钱激励背后的差别感受

同样是金钱刺激,奖励的方式如果掌握不好,很容易会起到不良效果。

举一个例子。在对你的能力、业绩、工作效果等多方面考虑之下,公司决定给你丰厚的奖励。假如,你现在所拿到的年薪是30万元,让你做出两个选择:

第一种:年薪30万元不变,但每年会不定期发放几次奖金,总额为5万元。

第二种:年薪上涨到35万元。

对于这两种奖励方式,你的选择是什么?通常情况下,一般人会选择第二种,因为人天生就渴望稳定。年薪35万元,是员工可以看得见的未来。

但事实上,如果你是老板,我建议你用第一种方式实施你的奖励措施。因为,不定期发奖金比涨工资更让员工开心。

我们每个人对事物都有一定的“适应性”。对于刚接触的事物,我们一开始可能会很敏感。但是时间一长,敏感度就会降低,我们最终会渐渐适应下来。

从人的“适应性”来说,不定期的发奖金要比涨工资要好。我们先从涨工资上面来说。在工资最开始上涨的时候,员工会很惊喜,工作起来也比较有斗志。可是,在工资上涨了  四个月之后,员工对涨工资的惊喜之情会越来越淡,最后没有任何感觉。甚至会期待下一次涨工资,而时间一长,预期达不到满足,就会产生抱怨心理。

而不定期发奖金不一样。员工不知道哪一个月奖金就来到了,这也是我们讲的“不确定性”,这个不确定性加大员工惊喜感。不定期的奖金,带给员工的幸福感会更频繁、持久。

但是,如果你一定要用涨工资的方式来对员工进行奖励,也并不是一件错误的事。但有一个条件就是,员工的工资千万不要公开。

许多知名企业的员工工资不但不公开,而且不允许员工之间互相打听,这种规定还成为一种制度,如果有谁打听对方的工资,就会被扣掉一部分奖金。

有人也许会问为什么,这其实是个心理问题。我们每个人都是过于自信的。在员工看来,自己总是比别人好。

那么,在工资不公开的情况下,每个员工都会认为自己比别人干得好,于是高估了自己的工资。而如果工资上涨,在不被公开的情况下,员工的惊喜会更大。

但是,如果公司公开工资,结果会怎么样?每个员工都会觉得自己的贡献比别人大,但最后发现,那些贡献不如自己的人却拿和自己一样的工资。那么,他就会要求加工资。

慈善一点的公司老板可能会同意他们的要求,但这也无济于事。因为工资一涨,大家都在涨,相对的工资水平没有变化,公司不但多花了钱,却员工并没有开心,甚至会产生不满。

奖金的发放技巧

奖金对每个员工来说都是一个惊喜。但有句话叫“物极必反”,一件事第一次出现是惊喜,第2次出现就是平常,到第3次就完全让别人失去兴趣了,正所谓“一鼓作气,再而衰,三而竭”。

当奖金过度而频繁地发放之后,带给员工们的就不会再是刺激与惊喜,反而是厌倦,甚至还会因顾此失彼而离散人心。

我们在发给员工奖金时,要掌握技巧,这样才能带给员工惊喜。

1.“出尔反尔”的惊喜

某年春节,富士康董事郭台铭在员工的奖金发放上做了这样批示:奖项设立应“名三实五”,即公开的方案上若写30个奖项,实际颁发时要发50个奖项。这让员工不仅满意,而且惊喜!

我们在给员工发钱的时候,可以采用富士康的这种方法。事实证明,这种“出尔反尔”能带给员工很大的惊喜,而惊喜之下,更容易让员工为企业效力。

小王转正没多久,就从老总手中接过一个大单。老总当即许诺,如果小王能顺利拿下这个客户,在获得原有提成的基础上,也会有2000元的奖金。

为此,为了拿下客户,小王可谓是掏尽了心思。皇天不负苦心人,他在自己的努力和才华下,最终完成了工作。而等到月底领工资的时候,王伟发现自己得到的并不是老总许诺的,平白多得了500元钱!老总对他说: “我知道你这些天很辛苦,为了这个客户是费尽了心力,这些都是你应得的。”

在此之后,他工作更加卖力,经常会得到老总的赞赏,没过多久便被提升为部门经理。发钱“出尔反尔”是管理员工手段,为的就是超越员工的心理预期,让员工惊喜,从而产生忠诚。

2.预留部分奖金给管理中层以其个人名义发放

有位企业家,很擅长管理,在发放员工奖金的时候会预留一部分给公司部门主管,然后让他们以个人的名义发放给手下员工。

他的这个策略,让部门主管做了好人,让员工做得很开心,更加努力地为部门和公司服务。

我也接触过一位较为失败的老板。这位老板的特点就是喜欢吹牛。一般情况下,客户问他:“这个项目一个月时间怎么样?”

 这老板会说: “不用一个月,半个月就可以了。”牛皮的代价便是手下的员工不停地加班。最后呢?拿到奖励的只有部门主管,其他人什么都没有,员工们颇有微词。部门主管得到奖励,开心的同时,也有些别扭。因为,老板不知道员工怎么辛苦,自己却知道。于是,为了不让人心离散,部门主管便抽出奖金的一部分,请客吃饭。这样,主管到手的奖金就少了,惊喜也没有了。

最后的结果是,部门主管和部门员工都有怨言。我觉得每一位管理者在条件允许的情况下,都应该预留部分奖金让管理中层人员以其个人名义发放给其他员工,这样不仅可以给员工带来意料之外的惊喜,同时,也有助于增进员工对主管的信赖,最终收获的不是一两个人的忠心,而是一个部门的忠心。

3.发放奖金,同时也有精神奖励

大多数的公司,激励到发放奖金这一步就结束了,但这是非常不聪明的决定,激励的效果会因此大打折扣。奖金是最直接也最能体现一个人能力的工具,任何一次奖金激励对员工来说都是一次惊喜。可是,企业若想将员工的惊喜感放大,光是把奖金发到员工手中是不行的。发放奖金的同时,管理者可以同员工深入沟通交流,说明发放奖金的原因,并对他们的贡献做出认可和赞扬。物质与精神的双重激励,能让员工更加满足更加振奋。

员工激励是每个管理者面临的问题,想要管理好一个企业,员工激励是必不可少的一项。只有把激励发到员工的心里,才能带来预期的效果。员工激励不仅要讲究真心实意,更要讲究一定的套路。有时候套路给你带来的惊喜远超过你的预期。


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刘心语
刘心语
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年龄:42岁
授课年限:16年
擅长领域:职业心态、国学应用、领导艺术
授课费用:20000元/天(仅作参考)