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当顾客对我们的产品说贵时,如何应战

发布日期:2018-04-14 15:57:04 浏览次数:94

在我们的思维里,不管是什么时候购买东西,都想要问问没有折扣,或者是能不能便宜一些。不是我们不喜欢这个产品,也不是真的觉得这个产品贵,就是潜意识里,习惯性的想要问一下,万一就有折扣呢。

所以,当顾客开始跟你讨价还价的时候,客户就已经认可了你的产品。讨价还价只是给自己一个心理安慰,面对这样的情况我们需要如何应战,才能成功的拿下订单呢?

 

当顾客对我们的产品说贵时,如何应战

当顾客说好贵的情况下

(1)服务态度要好:

语言要委婉,语气也必须坚决,请问你觉得为什么太贵,价格是你唯一考虑的问题吗?你觉得什么价位比较适合,要找出顾客觉得贵的原因,让顾客觉得,真的不能还价。一般地,顾客问价主要源于两个目的。第一,他是真心想买,问价是为了还价;第二,他可买可不买,只是“探探虚实”,不能与顾客起冲突。

(2)以价格贵为荣:

以一种产品举例,比如奔驰,它为什么贵,因为它好,开奔驰的人象征着身份,奔驰不可能卖桑塔纳的价钱,一分钱一分货的原理,这谁都明白的道理。我们的价钱是很贵,但是有成千上万的在用,你想知道为什么吗?要引起顾客的好奇心,让顾客觉得价钱是合情合理的,他就觉得没有那么贵了。

(3)揣摩顾客的心理:

当顾客目光锁定目标,巧妙运用语言,更吸引顾客心理,找到一件喜欢的衣服也不容易,喜欢才是最重要的;偶尔也给自己买一套好的衣服,平时和朋友聚会也更有面子,你看这衣服的面料。

(4)语气态度坚决:

有时候说的话一样,效果却不相同。比如,亲,我们的产品不是最低价,因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素,您考虑的是这个产品能给您带来的价值,我们可以用年,月,星期,计算实际每天的投资是多少,你每天花钱,就可获得这个产品,值!语气坚决,尽量一句话就能融入产品,打动顾客。

也许我们销售的产品是不一样的,也许我们遇到的客户类型也是不一样的。但是其中的道理基本上都是相通的。所以,当你再一次遇到这类型客户的时候,不妨试试。销售之中还有最大的一个技巧就是不光要说好话,还要会说话。要根据你的观察判断顾客的喜好,然后投其所好。只有让客户高兴的情况下,才会成交。

当然了,不管是什么样的技巧都需要建立在你对产品有足够的了解的基础上。如果连顾客的问题都回答不上来的话,纵有千般技巧也是无法施展。


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吴洪刚
吴洪刚
助理手机:18611753046
常驻地:广东省-深圳
性别:
年龄:47岁
授课年限:未知年
擅长领域:营销团队、
授课费用:面议