很多HR都会有这样的一种困惑：明明在面试邀约的时候，能做的事情我都已经做了，可是为什么候选人还是放我鸽子了呢？

关于这件事情，原因是有很多的，我们没有办法一一排除，但是我们能做的，就是精进我们的邀约流程，为候选人做出更好的服务，争取做到最大到试率。那么具体的我们应该怎么做呢？

 一、邀约时间  

邀约时间，根据邀约的人员不同和投递简历的时间不同，是有一定区别的。

（1）邀约人员不同的邀约时间区别

如果是头天晚上投递的简历，那么打电话的时间一般选择在10:00——12:00之间，尽量邀约当天下午或其他时间（根据公司的档期安排）；

如果是下午投递的简历，那么在3：00下班之前这一段时间打电话邀约，到第二天上午十点面试（一般公司的面试时间）或第二天下午三点。

（2）投递简历时间不同的邀约时间区别

对待业人士而言，邀约的时间就比较宽泛。

对在这人士而言，要在企业上班时内进行沟通，除非你和对方是有约定的或者打电话的时候要先问一句。

要切记：周一上午大家都比较忙，周五下午心思早已不在工作上，状态也不佳，这些时点建议避开。

每天9:00前，不少人尚在“唤醒”状态，有了状态就是开会、赶任务，因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00，下午4:00至5:00为好。

当然在正式谈话前，询问一句：“请问现在你讲话是否方便？是否需要另约时间？”

这是对求职者的尊重，也能提高沟通效果。

 二、被邀约候选人  

被邀约候选人才是面试邀约的主体，对于主动投递简历的候选人和被动邀约的候选人，都需要有不一样的邀约话术。

而对于招聘岗位不一样的候选人，也要有不一样的沟通方法和称呼。

但需要注意的是，不管是什么类型或者是什么岗位的应征者，你首先是要介绍自己，说明自己的来意，避免别人把你当做是推销而直接挂电话的情况。而说明你的目的之后，候选人也会有一个准备时间，或者是转移到方便接电话的地方，或者是明确告知你不方便，可以另约时间等等。这样方双明确对方意图，不耽误事情的同时，也不会给双方造成一定的麻烦。

 三、邀约内容  

邀约内容有短有长，短的直接说明来意，跟候选人约定好时间地点面试即可。

长的即需要跟候选人沟通更多，譬如说公司详细信息、岗位职能、福利等等。

（1）做好自我介绍（自己和公司）

介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。

表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。

（2）学会称赞候选人

在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。

告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。

（3）公司发展方向及成功案例

如果有条件（时间允许+候选人耐心），可以在介绍公司产品时适当引入公司的成功案例。

譬如说：公司是做系统的，那可以告诉对方某某公司或者事业单位、政府部门（知名）的系统就是我们做的，有多少家企事业单位用的都是我们的产品。

（4）提及薪酬福利

当候选人询问薪资待遇的时候，HR应该予以理解和尊重。

如果在电话邀约中不方便透露具体的薪资，可以客观地向求职者解释我们的薪资福利是一个完整的体系，包括基本工资、各项补贴，业务提成以及绩效奖金等多个部分，邀请他过来面试的时候详谈。

（5）告知交通方式

HR可以搜索公交线路，告知候选人最方便的交通方式，譬如说在哪里可以坐车，坐几路车（几号线地铁），在哪里下车，下车怎么走，走多远。

 四、邀约面试过程的加分项  

以下是总结出来的一些能帮你加分的注意事项。

（1） 沟通中注意倾听；

（2） 语气要柔和而坚定；

（3） 介绍自己及公司的时候语气一定要慢且重点强调公司的名称；

（4） 做好邀约通知（电话+短信+邮件+微信）；

（5） 面试前一个小时或半个小时，可以电话提醒一下候选人；

（6） 候选人面试不来，做好电话回访。

或许您还想了解：李罡讲师培训动态