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知名世界500强制造企业博世中国《洞悉员工的内心世界》课程花

发布日期:2018-01-19 11:48:01 浏览次数:672

知名世界500强制造企业博世中国《洞悉员工的内心世界》课程花

2017年8月18日,国家二级心理咨询师郭敬峰老师授课知名世界500强制造企业博世(中国)某分公司《洞悉员工的内心世界》课程分享:微表情识人心术,解读肢体语言,洞悉员工内心的技巧,读心术实战演练,HR管理者们积极参与,管理的本质是激发善意,注重员工每个行为背后的积极正向动机,无情的制度,有情的管理,人性化的关怀,创造职业高峰体验,发掘内在成长力量,打造高绩效卓越团队!

知名世界500强制造企业博世中国《洞悉员工的内心世界》课程花

郭老师分析解读:心理学是一门研究人类的心理现象(知觉、认知、情绪、人格、行为)、精神功能和行为的科学,研究目的是描述、解释、预测和影响行为以及提高人们的生活质量。管理心理学是一种把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中个体和群体行为的工业心理学分支,是研究组织管理过程中人们的心理及行为现象、心理过程及其发展规律的科学。

知名世界500强制造企业博世中国《洞悉员工的内心世界》课程花     郭老师结合案例分析与视频赏析解读什么是情绪,如何才能读透对方的情绪。《礼记》把人的情绪称为“七情”:喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。“六欲”指眼(见欲,贪美色奇物)、耳(听欲,贪美音赞言)、鼻(香欲,贪香味)、舌(味欲,贪美食口快)、身(触欲,贪舒适享受)、意(意欲,贪声色、名利、恩爱),“五毒”是指贪、嗔、痴、慢、疑五种心。

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郭老师与学员解读肢体语言:肢体语言又称身体语言,是指由身体的各种动作,从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。沟通系统中:视觉占55%,声音占38%,语言占7%,肢体语言和微表情可以传递更多真实内心信息,也就是“言外之意,话外之音”。

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                            “坐姿”代表什么?

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                            解读“手势”

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  接着,郭老师由“找变化”互动小游戏,引出下一课题:洞悉员工内心的技巧。学员现场实战演练“如何察言观色”,感受他人的感受,训练大家的情绪识别能力和员工关爱技巧。

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郭老师分享“人脉关系定律”:

1、不要总显示比别人聪明 。

  2、想钓鱼,就要像鱼那样思考 。

  3、让对方做主角,自己甘愿做配角。

  4、目中无人,一败涂地。

  5、常与人争辩,你永难赢。

  6、锋芒太露,下场不好。

  7、刺猬原则,保持适当距离。

  8、树一个敌,等于立一堵墙。

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                             Happy大合影

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《洞悉员工的内心世界》可以通过微表情和身体语言看懂员工的内心世界,平常一个人自头至尾的肢体动作很多,要在瞬间解析实在不太容易,所以就出现了人体动作学(Kinesics)来专门研究肢体语言。而在职场的人际互动过程中,这个懂得“察言观行”的能力就更为重要,不论是跟上司要求加薪,或是与客户谈判价钱,我们都需要敏锐的观察力来解读对方心意,才能知所进退,而圆满达成任务。


部分学员反馈表:

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郭敬峰
郭敬峰
助理手机:18611753046
常驻地:上海市-上海
性别:
年龄:46岁
授课年限:16年
擅长领域:职业心态、销售技巧、沟通艺术
授课费用:30000元/天(仅作参考)