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《心理疏导与营销技巧提升》

《心理疏导与营销技巧提升》

课程亮点:而“人生不如意十之八九”,当与人交往沟通不畅,业绩不达标,工作与生活失衡出现矛盾,情感不顺利等问题出现时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血

  • 发布日期:2019-07-16
  • 浏览次数:346
  • 所属领域:销售技能
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课程详情

心理疏导与营销技巧提升.png

【培训收益】:

²  减轻工作压力,心理疏导,焕发工作激情,提升生活情趣。

²  发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。

²  掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法。

²  增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源。

²  学会快速减压的26种方法,提升情商、逆商。

²  潜意识对话:发掘内在成长的力量,变压力为动力。

²  幸福职场:ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

²  培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

²  了解营销心理学中5个关键点,探求客户心理奥秘

²  学习顾问式营销的流程、技巧和策略

²  顾客购买的是什么?快速赢得客户信赖的12种方法

²  营销心理实战练习:通过眼神、手势、言谈和肢体语言洞察顾客

²  营销人员卖的是什么?常见60种成交方法

²  潜能开发:现场体验神奇催眠术“架人桥”,了解潜意识的神奇力量

²  如何利用心理学原理快速处理客户抗拒:反对循环五步法

²  了解如何开拓客户群,判断客户购买决策的驱动力

²  怎样更好与客户维护双赢、持久的愉悦关系

 

【授课方式】:

团体活动、趣味游戏、心理测验、压力疏导、案例分析、分组讨论、角色扮演。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。

 

【培训对象】:

营销人员、大客户经理、营销主管、营销经理;专业营销技巧课程的进阶课程。

【授课时间】:  2天

 

【课程大纲】:

第一单元  心理压力疏导

1、 压力趣味测试

       (1)心理测评:心理压力自测量表

       (2)生活事件及压力指数

       (3)自我压力评估

 

2、 认识压力、压力感和压力源

       (1)团体游戏:《成长三部曲》

(2)压力的反应:

u  情绪反应

u  行为反应

u  生理反应

       (3)什么是压力感?

       自我认知:性格与压力测试

      (4)什么压力源?

A、中国特色的压力源”识别分析

²   经济压力/人际压力/情感压力

²   家庭压力/健康压力

²   成就压力/内在自我的压力

²   存在的压力......

 B、  实操运用:ABCDEF情绪理论练习

        C、人生幸福三诀:

u  不要拿别人的错误来惩罚自己

u  不要拿自己的错误来惩罚别人

u  不要拿自己的错误来惩罚自己

 

3、 职业压力特点:

      (1) 压力与工作绩效关系图:

           案例分析:你的绩效高峰在哪里?

      (2) 压力特点

²  压力会像空气一样伴随你的一生。

²  压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。

²  压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。

      (3)理想、现实和真实自我

案例分析:压力形成的现象学本质

      (4)轻松压力调节:   

         A.内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人

         B.外因:人际调节/环境控制:事件控制

 

4、 心理压力疏导技巧:

      (1)简单易行的26种心理疏导方法

      (2)潜意识自我能量提升

u   潜意识的3大特点

u   催眠体验:渐进式自我放松技术

u   放松减压:冥想快速身心放松

      (3)深呼吸减压

      (4)运动减压

      (5)音乐减压

      (6)心理疏导策略:

u  倾诉表达:释放不良情绪

u  娱乐放松:增强心理张力

u  理解他人:减少人际压力

u  量力而行:避免身心透支

u  妥协放弃:权衡利弊得失

u  积极呼救:正确寻求帮助

u  好好睡觉:迎接美好明天

 

第二单元  负面情绪调适

1、认识情绪

(1)“考眼力”识别情绪

互动游戏:《你演我猜》

(2) 什么是七情、六欲、五毒

u   积极情绪与负面情绪区别

u   情绪的作用

       案例分析:情绪中暑

u  关于猴子的心理实验

(3) 情绪自测:你的情绪稳定吗?

              分组讨论:“踢猫效应”我们想到…

(4)  如何情绪觉察?

               角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?

 

情绪的影响:

(1)情绪影响认知

        视频赏析:办公室的情绪爆发

(2)情绪影响人际交往:

         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

(3)情绪影响生理健康:

u     癌症的情绪说

u     笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头

u   “喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”

(4)AB型性格测试及案例分析

 

3、做情绪的主人

(1)谁在决定你的情绪?

(2) 正确处理情绪的三步骤

u   What-我现在有什么情绪

u   Why-我为什么会有这种情绪

u   How-如何有效的管理情绪

(3) 情绪控制技巧:  指标VS治本方法

u  控制他人情绪六步法

u  情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态

u  增加正面情绪技巧

 

4、升级BVR信念系统:培养积极双赢思维

       (1)最好的选择,是让自己变强大!

       (2)总结:压力疏导的实现途径

       (3)记得每天对自己微笑

 

第三单元:营销心理学

1、什么是催眠营销?营销心理学5个关键点。互动小游戏

 

2、营销是卖的是什么?好处

(1)    人类行为的动机:追求快乐,

(2)    避免痛苦是第一选择!

(3)    营销就是信心的传递和情绪的转移

 

3、顾客买的是什么?感觉

        (1)客户购买心理探秘:嫌货才是买货人!

 (2)顾客最关心的是自己!

 (3)马斯洛需求层次理论与营销

 (4)自我价值保护原则(自尊心与自我价值感)

 

4、营销过程中销的是什么?自己

  (1)情境控制原则:人、产品、环境营造良好的气场

  (2)让自己看起来像个好产品

         (3)让客户喜欢你就会喜欢你的产品。

角色扮演:陌生人的感觉

 

 

第四单元:营销技巧素质提升

1、成功营销人员特质

l    从“谢绝推销”看客户自我意识

l    好的营销人员是天生的吗?

l    优秀营销人格特质

案例分析:为什么Ta总是冠军?结论:营销能力重在潜能开发

 

2、催眠式营销秘笈

(1)    影响营销业绩的六大因素

(2)    传统营销和催眠式营销线索

(3)    如何快速引导询问客户需求

分组练习:把封闭式问题转成开放式问题

(4)    与客户的话题

(5)    快速建立信赖感12种方法

 

3、吸引眼球的产品介绍

Ø  配合对方的价值观

Ø  一开始就给对方最大的好处(引发兴趣)

Ø  尽量让顾客参与

Ø  扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦

Ø  常问客户: 你感觉如何?你认为怎么样? 依你之见会有什么样的结果?

角色扮演:如何介绍产品

 

4、关于成交

(1)处理抗拒的“九阳真经”

(2)成交中积极暗示说辞

(3)常见成交方法:

l  假设成交法

l  不确定成交法

l  总结成交法

l  宠物成交法

l  富兰克林成交法

l  订单成交法

l  隐喻成交法

l  对比成交法

l  回马枪成交法(门把手成交法)

l  六加一缔结法(问题成交法)

l  强迫成交法

(4)    让客户感动的三种服务

实战演练:处理抗拒的方法与技巧

 

第五单元:催眠营销实战训练

1、营销心理实战演练

Ø    从眼神窥视对方动机

Ø    从握手看客户态度

Ø    从言谈看内心

Ø    从“口头禅”看内心

 

2、催眠-潜能开发训练

l    现场展示:神奇催眠术-架人桥

l    营销人员潜能的开发方法

头脑风暴分享:如何提高营销业绩?

l    内在醒觉的力量:升级你的BVR信念系统了吗?

l    如何利用潜意识的特点成就营销冠军。

 

第六单元:现场互动解疑答惑


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郭敬峰
郭敬峰
助理手机:18611753046
常驻地:上海市-上海
性别:
年龄:46岁
授课年限:16年
擅长领域:职业心态、销售技巧、沟通艺术
授课费用:30000元/天(仅作参考)