课程详情
【课程特色】
1、 全面解读绩效管理工具运用实务,理解绩效管理的意义和重要性
2、 全面了解绩效管理体系和流程,澄清绩效管理和绩效考核的关系
3、 明确人力资源管理者、经理人和员工在绩效管理过程中的角色和职责
4、 学习绩效管理过程中的沟通技巧,提高绩效管理能力
5、 学习绩效管理落地的方法,掌握绩效管理模式导入的要点
【课程大纲】该课程将理论与实践相结合,既描述了绩效管理的全貌,可以帮助人力资源管理部门改进现有绩效管理制度,又针对绩效管理实际工作给予操作工具,通过情景模拟演练提高管理者的绩效管理技能。
一、绩效管理的含义管理的基本模式为什么要用目标管理目标管理的好处绩效管理与高执行力组织的关系
二、建立正确的绩效管理观念绩效管理是谁的工具?什么是绩效管理战略、组织与绩效管理的关系绩效管理的六大误区及盲点绩效管理成功的基础绩效管理的基本精神完整的绩效考核与评鉴的内涵结构化绩效管理:ABC模型组织绩效的来源
三、目标设定绩效目标设定的四大误区常见绩效目标设定常见错误实例绩效目标设定的SMART原则考核什么-驱动指标与成果指标绩效目标调整
四、目标设定工具-平衡计分卡平衡计分卡背景平衡计分卡的原理平衡计分卡的运用平衡计分卡与KPI关系让绩效目标彼此联接微观层面:好目标的基本属性从绩效目标到绩效指标再到KPI绩效目标设定流程绩效目标设定过程注意事项
五、绩效管理落地绩效管理的PDCA步骤绩效管理如何落地
六、绩效沟通与辅导绩效沟通的重要性绩效沟通的内容与目的经理人和员工的角色和责任绩效沟通要基于“行为”绩效沟通要避免“印象”绩效沟通的SBID工具反馈前的准备反馈进行时成功反馈的关键接受反馈的技能
七、要素结果评价强制分布排序法甄别两种结果评价流程绩效申诉渠道
八、绩效结果运用绩效管理与薪酬管理绩效管理与员工发展绩效改进
九、绩效管理的实施组织机构和分工绩效考核的流程如何让绩效管理产生实效绩效管理的实施与推动步骤常见问题解答
十、关于绩效管理的最后建言