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第一章：目标与绩效管理的认知
一．目标管理定义；
二．目标管理的意义；
三．绩效管理的定义；
四．绩效管理演进；
五．公司经营的绩效观点；
六．绩效管理与目标管理的关系；
七．目标管理与公司整体制度之关系
八．目标管理误区；
九．目标绩效管理完整结构；
十．讨论分析：公司推动目标管理的困难在哪里？
第二章：目标绩效管理
一. 公司远景目标树立—学习标竿及行动方案
案例：三星集团远景目标确立、金山集团标竿学习
二. 企业年度KPI目标树立相关知识；
1、目标订立及分解
2、订定衡量基准
3、计划行动方案
三. 企业年度目标树立及行动方案；
案例1：某集团公司年度目标及行动方案案例
四. 部门年度目标树立与实施计划；
案例2：某集团公司部门年度目标
五. 组织调整、资源分配、职能确立
案例3：某集团公司相关管理
第三章：认同管理
一. 认同管理重要性；
二. 目标承诺过程图；
三. 认同管理四项原则；
案例：认同管理案例讲解与讨论
四. 绩效管理考核合同鉴订；
第四章：过程管理目标追踪与改善
一. 建立绩效推移管理体系
二. 建立并完善统计渠道
三. 部门经营月报与会议
四. 问题意识与问题眼光
五. 从绩效对比中发现问题
六. 从统计分析中发现问题
七. 从推移管理中发现问题
案例：某公司KPI执行与改善月度会议资料
第五章：年度绩效考核及方法
一. 绩效考核相关知识介绍
二. 绩效考核工具介绍及平衡计分卡法
三. 关键绩效考核指标KPI考核方案制定
四. 关键绩效考核指标KPI考核实施步骤
五. 综合绩效考核结果
案例：某公司年度KPI绩效考核方案
案例：某公司管理人员KPI年度绩效考核方案
案例：某公司高管KPI年度绩效考核方案
六. 绩效面谈及相关知识
第六章：绩效考核员工管理与强化管理
一. 员工管理导入
二. 通路设计误区
三. 员工需求激励
四. 员工强化管理之业绩改善承诺书
五. 晋升对象选拔
六. 人力资源规划与人才梯队建设
第七章：ＫＰＩ管理体系建立与运行控制演练
一. 月度KPI目标
二. 交/请/办联络单
三. IE合理化提案单
四. KM知识管理防错提醒单
五. 主管/非主管人员综合能力考核表
六. KPI管理体系流程综合分析与演练
第八章：答疑解惑，教学相长
