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■课程纲要
第一部分：改变与成长
1、我们生活在一个多变的年代
2、没有危机就是人生当中最大的危机
3、打破固有的行为定式
4、二十一世纪个人成长是一个永恒的主题
第二部分：优秀的职业人
1、优秀职业人的八大要素
2、我是职业人
3、工作赢家的两大信条
4、自动自发的工作
第三部分：职业人的时间管理
1、时间管理的误区
2、强在时间前面的七条捷径
3、时间管理的方法和技巧
4、时间管理的工具
第四部分：职业人有效的沟通
1、沟通产生的效益
2、如何跨越沟通的障碍
3、聆听与沟通
4、内部沟通模式
5、实用沟通技巧
第五部分：职业人执行力的提升
1、执行力的重要性，就是竞争力
2、完成任务的三个心理保障
3、任务完成的四个行动
4、执行过程的四大误区
5、遵守组织纪律
6、服从是执行的开始
第六部分：职业人为人处事的心境训练
1、处理好人际关系的三件法宝
2、造成批评的八大原因及后果
3、批评的艺术八把手术刀
4、得出与领导和客户处好关系方法之一
第七部分：职业人情绪控制对企业的重要性
1、要有巅峰成就，首先要有巅峰状态
2、成功的速度取决于情绪调整的速度
3、巅峰状态的情绪可以提高自身能力
4、成功者要自己控制情绪
5、保持巅峰状态很重要
第八部分：优秀的职业人如何迎接多变的企业环境
1、一流的企业由一流的员工组成
2、态度比能力更重要
3、自我品质的形成
4、金钱是价值的交换
