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职业化素养提升培训

职业化素养提升培训

  • 发布日期:2015-07-18
  • 浏览次数:597
  • 所属领域:沟通技能
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课程详情

职业化素养提升培训


培训讲师:王改云

培训时间:2天

培训地点:客户自定


职业化素养提升课程有哪些?


职业化素养提升培训讲师有哪些?


职业化素养提升内训专家哪位最权威?


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主要特点:详细阐述职业化素养提升的操作精髓

案例指导:分析职业化素养提升内训的经典个案

案例训练:掌握职业化素养提升的技能提升方法

行动建议:职业化素养提升培训的实战模拟练习

提升建议:引爆职业化素养提升潜力的行动方案


培训大纲:

第一章 职业化、职业道德和职业化素养


案例:王志和水均益


案例:谁敢喝马桶里的水?


案例:小张和小李


1.什么是职业化?


2.什么是职业化素养?


3.职业化包括哪些内容?



第二章 积极上进的职业心态


案例:该如何对待年终奖?


1.什么是态度?


2.态度及其构成


3.调整心态的八种方法


4.自身性格的调整


5.内外部环境的洞察



第三章 职业的思考力


1.什么是职业的思考力?


案例:聚餐的决策问题


2.职业思考力五项要求


3.目的意识


4.风险意识


5.创新意识


6.坚持意识


7.问题意识



第四章 分析与解决问题的技巧


游戏:解手链


1.问题及其种类


2.什么是“解决问题”?


3.为什么要解决“问题”?


4.分析与解决问题的步骤


5.团队解决问题时的四种角色


案例讨论:三峡工程的问题



第五章 和谐人际关系


一组统计数字说明了什么?


1.为什么要了解人际关系


2.英雄与用武之地


3.摆正交往心态 改善人际关系


4.正确处理组织外部的人际关系


5.正确处理组织内部的人际关系



第六章 计划管理


动脑筋:沙漠探险?


1.计划、种类及特点


2.制定工作计划的准备


案例:精神胜利法


3.制定工作计划的一般流程


案例:张三的烦恼


案例:工作分派


案例:工作交办


4.制定工作计划的九大常用方法


5.抓住标准,推进计划——执行的25条建议



第七章时间管理


1.时间管理的陷阱


2.认识时间管理


3.高效时间管理方法


4.有效管理时间四大法则


5.跨越时间陷阱


案例:一个美国歌星的成长之路



第八章 高效的沟通技巧


沟通游戏:语言传递


1.沟通的重要性


2.沟通模式及种类


3.沟通常见的七大障碍


4.沟通的五大技巧


案例:洞察世事



第九章 高超的谈判技巧


1.谈判目标的确定


2.谈判的原则


案例:莫斯科奥运会招标


3.谈判的基本程序


4.谈判四大技巧


案例:某外贸公司



第十章 压力的转移和分解


游戏:一杯水


1.压力及其种类


2.压力的评判


3.如何管理压力?


4.如何缓解压力?



第十一章 提高客户满意度


1.客户满意的涵义


2.客户满意的两大误区


3.全面的客户满意解决方案


4.经营意识和成本意识


5.防止厌倦情绪的几种方法


第十二章团队建设


游戏:坐在同伴的腿上


案例:张经理的困惑


1.团队及团队精神


2.缺乏团队精神的群体不过是乌合之众


3.强化团队精神才是企业真正的核心竞争力


4.尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么


5.企业团队建设的核心要素


6.通过积极沟通实现团队建设


7.团队领导——以身作则


案例:团队的力量


8.有效激励——让员工在团队中更杰出


9.成功企业团队的基本原则


1

.提升团队建设的方法



第十三章创建学习型组织


讨论:张艺谋不知道F4


1.学习型组织的正确认知


2.学习型组织真谛之一——学习力


3.学习型组织真谛之二——生命意义


4.学习型组织真谛之三——创新


5.以五项修炼建立学习型组织


6.互动管理:学习型组织的实现方式


7.学习型组织的操作指导



第十四章提高会议效率


1.为什么要开会?


2.开会有成本吗?


3.非正式会议


4.正式会议


5.会议的流程管理



第十五章注重商务礼仪


1.商务礼仪的概念


2.个人修养


3.个人形象


4.乘车礼仪


5.电话礼仪


6.办公礼仪


7.就餐礼仪


8.商务约会礼仪


9.其它常见礼仪



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王改云
王改云
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:47岁
授课年限:未知年
擅长领域:金融学家、国学应用、
授课费用:面议