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:《职场伦理》

:《职场伦理》

  • 发布日期:2015-07-20
  • 浏览次数:1607
  • 所属领域:职业修养
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课程详情

  1.重视性格特质:3Q

  IQ(智商)、EQ(情绪商数)、AQ(抗压性)

  2.只有短期契约不会有长期饭票

  3.有责任心,有忠诚感,才能成为专业经理人

  新工作伦理:专业伦理

  现代上班族效忠的,不再是打不破的饭碗,不再是老板,而是自己的专业

  优秀的工作表现;不再只是为了公司目标,而是要为自己打造一张具竞争力的专业履历

  求职应有的态度与准备

培养专业素养:

  在讲求『专业分工』的时代,若缺乏专业技能, 独有高学历将不再具竞争力。

培养敬业精神:

  敬业精神是企业用人的第一考虑,要在工作中找到热诚、稳定性要好。

  及早与企业互动,了解企业需求:

  一来可更确定自己的兴趣和未来方向

  二来可了解及加强自身之不足

  中小企业

  弹性化:公司管理较有弹性、对于创意与意见的表达有较多空

  间,不易被僵化

  人性化:有机会直接和老板共事,学习做为一个老板的思维,有能力者容易被提升

  多方性学习:公司人力精简,易有独当一面之机会,具有多工

  多能的价值

  大公司

  制度化:管理较为制度化、流程化

  专业分工:职责明确,所属范围清楚

  薪资及福利:薪资规定明确,福利制度完善、教育训练完善

  结论

  企业的好坏,和公司的大小,实在没有太大的关系,重要的是,在这份工作中,你希望自己可以贡献什么,学习什么。

  若是个性为较具有挑战性、想全方位学习的,具有开创性格的,通常一般的中小企业,较能带给你你所想要的,较有机会全盘学习与磨练机会。而个性较为沉稳、稳重的,喜欢职务分工清楚的,也许大

  公司的稳健成长,会是较为适合你的职业选择。

  其实重要的是你个人职业生涯的发展,在小公司,你可能因为什么事都要做,可以学的更多、更广,当然也是相对的也更“杂”。

  求职应有的态度与准备

 加强实务能力:尽管在校成绩总是优异,不代表其工作执行力或人际关系的互动上也达满分,应加强实务能力。

 取得相关资格:职业资格是专业就业必备的通行条件, 应及早加强专业技能,提升个人竞争力。

  终生学习:及早投入就业市场、及早卡位了解自身之不足,视实际需要再进修才是务实之道。

  企业最爱的员工

 忠诚度高

工作态度、敬业精神佳

 学习能力强,可塑性高,适应能力强

  稳定性高,能配合公司发展

 具备解决问题的专业能力

能独立作业又能兼具团队合作精神

 有创造力

  work hard, work smart, work happy

  企业最忌的员工

  敬业精神不佳(服务热忱缺乏/没责任感/迟到早退/配合度低/随心情决定上班与否/稳定度低)

  欠缺职场伦理(逃避责任/越级报告/不主动回报工作进度)

  没有团队合作精神(争功诿过、率性独行)

 抗压性差(遇到挫折容易退缩/不能吃苦耐劳)

 自我中心主义(太固执/不够谦虚/只要我喜欢没什么不可以)

  学习动机不强(挂一漏万/尽人事)

  眼高手低成性(坐而论道,无法起而行之)

  既任性又嘴硬(刚腹自用/孤芳自赏/动不动就哭或辞职)

  新鲜人的职场要点

  成功者 VS失败者

  讨论

  游戏:销售中的异议

  总结

  1. 对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通,站在他的

  角度思考问题,想方设法地替他解决问题;能够解决的问

  题尽快解决,不能解决的要对顾客解释清楚,并且表示歉

  意;有时候即便顾客有些不太理智,销售人员也要保持微

  笑。始终记住:顾客是上帝。

  2. 在交流的过程中,语言的选择非常重要,同样的意思用不

  同的话说出来意思是不一样的,多用一些积极的词汇,尽

  量避免使用一些消极的话语,这样才能让顾客心里觉得舒

  服,让顾客满意。


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黄灏宇
黄灏宇
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:52岁
授课年限:未知年
擅长领域:领导技能、
授课费用:面议