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如何有效打造社区银行

课程亮点:一、社区银行在国内外的发展及现状1、社区银行定义2、社区银行的特点1)、经营规模小型化2)、组织形式单一化3)、资金运用社区化4)、市场定位弱势化5)、机构设置边缘化6)、信息沟通对称化7)、经营决策

  • 发布日期:2015-07-23
  • 浏览次数:1292
  • 所属领域:其他
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一、社区银行在国内外的发展及现状

1、社区银行定义

2、社区银行的特点

1)、经营规模小型化

2)、组织形式单一化

3)、资金运用社区化

4)、市场定位弱势化

5)、机构设置边缘化

6)、信息沟通对称化

7)、经营决策快速化

8)、服务收费低廉化(甚至打造免费银行)

3、社区银行打造的有效保证

4、社区银行的优势

1)贴进政策优势

2)风险分散优势

3)信息优势

4)地域优势

5)灵活多样优势

5、国外几种社区银行模式简介

富国银行模式介绍

6、国内几家社区银行运营较好的机构典型做法介绍

1)、龙江银行(星级评定)

2)、泰隆银行(民营银行的代表)

3)、上海农商行(旗舰店+便利店)

共同点,扎根社区,服务社区,取得小微贷款和储畜存款及品牌影响力多维度提升。

7、发展社区银行的伟大意义

1)、贷款两个不低于,服务小微

2)、支持三农

3)、为居民提供投资渠道及增值服务

4)、有效的遏制民间非法集资

5)、战略层面的需要

二:社区银行打造之社区化营销及客户关系管理

1、社区化营销的定义

2、社区化营销——不同类型介绍

1)乡镇型

2)社区型

3)市场型

3、社区化营销SWOT分析

4、社区化营销流程

1)、市场调研

2)、市场规划

3)、产品设计

4)、营销策划及社区化广告

5)、礼品采购及营销活动开展

6)、客户关系管理

7)、业务竞赛及成效评估

5、社区化营销——产品设计

1)产品种类及产品微创新:小微信贷产品、储畜产品

2)产品设计的原则

6、社区化营销管理

1)营销观念的转变:

☆走出去、请进来

☆改被动为主动

☆适应从卖方市场到买方市场的转变☆

☆敢于竞争,善于竞争

☆善于聚焦,持之以恒

2)、营销渠道和载体

☆ 出租车、公交车车体

☆ 自有宣传车

☆ 夹报

☆ 电台、电视台、网络

☆ 政府、行业协会

☆ 宣传单发放(配合营销工具)

☆ 与对公业务部门合作,做好重点客户上下游客户开发

3)社区化广告

☆投放渠道

☆日常维护

☆效果评估

4)营销活动种类及开展方式介绍

☆营销活动规划

☆节假日营销活动

☆公益型营销活动

☆业余营销活动

☆常态化营销活动及联系机制

社区化营销不可操之过急

5)营销评估

☆及时评估

☆及时修正

6客户关系管理

☆存量客户管理

☆新客户、潜在客户管理

☆流失客户管理

☆交叉销售(管理工具)

☆客户管理系统的运用

三:社区银行打造之小额储畜存款营销

1、发展小额储畜存款的必要性

2、小额储畜客户心理层面分析

3、小额储畜客户人群分析

1)、城市居民

2)、农村居民

3)、政府及事业单位(各种支付渠道)

4)、企业、市场、商场员工

5)、公务员

6)、新城市居民

4、小额储畜存款营销的几点原则

5、小额储畜存款营销的难点

6、小额储畜存款营销方法

7、讨论,小额储畜营销团队设立的必要性。

四:社区银行打造之网点建设及管理

1、网点的类型

1)自助银行

2)有人值守自助银行

3)晚间有人值守银行

4)便利点、便利店、金融超市

5)旗舰店下的社区银行

2、网点的管理模式

1)单一支行、单一部门

2)单一支行、多个部门

3)1+N模式

3、前台、后台的有效联动

4、网点的日常管理


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温在磉
温在磉
助理手机:18611753046
常驻地:浙江省-杭州
性别:
年龄:46岁
授课年限:未知年
擅长领域:整合营销、标杆管理、职业修养
授课费用:20000元/天(仅作参考)