课程详情
课程大纲
从技术人才到管理高手
【课程简介】
本课程站在制造业新任管理者角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者成功转型的培训,为缩短经理人的成长周期,减少因管理技能缺失而造成的管理失误与损失,提供切实有效的帮助。为每一位有志于投身管理实践的专业人才,指引了一条从专业人才到管理高手的理想之旅。
【课程特点】
系统性:从目标设定、计划施行到问题解决;从识人用人、管理沟通到激励技巧,根据现实工作系统的编排课程内容。
全面性:本课程涵盖管理认知、掌控工作、驾驭人性、自我修炼四大模块。全面涵盖经理人日常工作中所涉及到的管理技能。
实战性:本课程结合了老师数十年的工作与管理咨询的经验。运用大量实战案例与实践心得,用实践指导实践,确保学以致用。
生动性:讲师具有十年以上管理培训的经验,技巧的运用实战案例、哲理故事、幽默笑话讲解枯燥的管理理论。并在课程中设计了许多互动环节、实操演练,确保学员学到、悟到、做到。
【参加对象】
本课程适合于制造业需提升管理技能的管理者,及从技术、业务岗位新提升的经理主管。
【培训时间】
2-3天(6小时/天)(标准安排:上午、下午各3小时)
【课程收益】
本课程从理念、方法与工具三个维度全方位提升管理人员水平。
在最短的时间内理解、掌握实有效的转换角色、管人、理事的方法技巧。
课程中将引用大量制造业的实战案例,以保证学以致用,用而有效。
【课程大纲】
第一部分:定位—管理认知
一、角色定位
1.新任管理者困惑背后的道与术
2.角色转换:
?执行者到主导者
?从技术专才到管理者
3.管理者的角色定位
4.优秀管理者的职业理念
5.优秀管理者的行为习惯
6.管理者应具备的基本技能
演练:能力素质的SWOT分析
二、管理认知
1.管理不再神秘-理论VS实践
2.从企业的本质理解管理的实质
3.管理的四项基本职能
4.从管理的两个假设分析人性
5.管理方格:关心事VS关心人
6.管理的两种行为:管理VS领导
案例分析:制度化还是人性化?
第二部分:理事—掌控工作
四、目标计划
1.做好工作为何要设立明确目标
2.目标设定的程序与SMART原则
3.目标体系与目标分解
参考模板:《目标分解表》
4.不打无准备之仗—计划的重要性
5.工作分解(WBS)与工作排序
6.制定计划的步骤与方法
参考模板:《工作计划表》五、执行控制
1.工作计划为什么落空了
2.如何明确工作要求
3.如何锁定工作责任
4.如何理顺工作流程
5.如何检查工作结果
6.如何应用结果控制法
7.如何应用过程控制法
案例:这只是下属的问题吗?
六、问题解决
1.问题意识与问题发现
2.如何正确的描述问题
3.找出问题根源的分析方法
4.问题对策的制订技巧
5.如何验证问题的解决效果
6.如何证同类问题不再发生
方法分享:QCSTORY法
第三部分:管人——驾驭人性
七、识人用人管人
1.识人:素质冰山模型
2.从表象到本质―技能性格动机
3.用人:人岗匹配
用其专长,用其所好
4.管人:先管心管心要用心
5.软硬兼施,因人而异
6.新任管理者如何树立威望?
方法分享:劝导六步法
八、培育下属
1.培育下属:育人之心正已之量
2.培育下属:因材施教因势利导
3.培养下属的三个途径
4.培养下属的四种方式
5.做教练式的管理者
6.指导下属的OJT指导法
7.培育下属的C5教练法
现场演练:如何学得快又好
九、激励
1.激励的内涵与作用
2.激励从洞察人性需求开始
3.“公平刚性及时清晰”原则:
4.常用的激励理论
?需求层次理论的启示与应用
?双因素激励理论的启示与应用
?强化激励理论的启示与应用
5.低成本激励技巧
案例:是什么让业绩提升了50%
十、沟通协调
1.了解沟通与沟通的障碍
2.有效沟通的关键准则
3.性格特征与沟通风格
4.如何有效的与下属沟通
5.如何有效的与上司沟通
6.如何有效的与同僚沟通
案例:沟通为何失败?
第四部分:自制——自我修炼
十一、高效工作
1.掌控时间效能决定成果
2.浪费时间的两大主因
3.盘点全部事务:例行-例外
4.整理所有事务:删除-授权
5.规划必做事务:日程-时限
6.执行你的事务:开始-匆扰
方法分享:时间矩阵、二八原理
十二、情绪管理
1.不良情绪对工作的影响
2.情绪有正负掌握是关键
3.情绪管理的ABC理论
4.了解情绪的来源
5.觉察自己的情绪变化
6.控制自我情绪的方法
互动:情绪心境催眠