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顾问式营销大纲

顾问式营销大纲

课程亮点:王科老师特别针对现今中国企业培训中“理论大于实践”的特点,在传授技巧的同时更加注重实践性的传授,言传身教。让受训学员在培训之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。演讲风格轻松风趣,感染力强。极为擅长将复杂

  • 发布日期:2015-07-30
  • 浏览次数:837
  • 所属领域:销售技能
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课程详情

一、 传统营销与顾问式营销

传统营销的特点

顾问式营销的特点

二、销售的原理

销的是自己

售的是观念

买的是感觉

卖的是好处

三、沟通

沟通的原理

沟通的重要性 

沟通的目的 

沟通的原则 

沟通应达到的效果 

沟通的三要素 

1、问话

问开始 

问兴趣 

问需求 

问痛苦 

问快乐 

问成交 

2、聆听的技巧

3、肯定的认同

4、 赞美的技巧

5、批评的技巧 

四、销售的十大步骤

1、准备 

身体的准备 

精神的准备 

专业知识的准备 

非专业知识的准备 

对客户了解的准备 

2、良好的心态 

把工作当成事业的态度 

长远的态度 

积极的态度 

感恩的心态 

学习的心态 

3、如何开发客户 

不良客户的七种特质

黄金客户的七种特质

4、如何建立信赖感

让自己成为这个行业的专家 

注意基本的商业礼仪 

问话建立信赖感 

聆听建立信赖感 

身边的物件建立信赖感 

使用顾客见证建立信赖感 

使用名人见证建立信赖感 

使用媒体见证 

使用权威见证 

一大堆名单见证 

熟人见证 

环境和气氛建立信赖感 

5、了解客户的需求 

沟通了解顾客的需求 

了解客户的需求有两个公式NEADS和FORM

6、产品介绍 

配合对方的需求价值观 

介绍产品的时候,一开口就是最大的好处 

尽量的让顾客参与 

明确的告诉他,产品可以给他的利益,好处和减少痛苦和麻烦 

7、解除顾客的反对意见 

如何看待客户的拒绝

解除反对意见的四种策略

处理抗拒的两大忌

六大抗拒问题

8、成交 

9、转介绍 

10、售后服务 

让客户感动的三种服务

客户服务的三个层次



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王科
王科
助理手机:18611753046
常驻地:四川省-乌海
性别:
年龄:29岁
授课年限:4年
擅长领域:微信营销、大客户营销、
授课费用:14000元/天(仅作参考)