课程详情
课程大纲
1、 基础术语
2、 八项管理原则;
3、《GB/T 19001—2000;ISO9001-2000》国家标准理解与实施案例讲解;
3、 内部审核技巧与实务(策划、首次会议、现场审核、不合格项报告、末次会议、编制审核报告、跟踪审核等);
4、 体系审核案例分析;
5、 顾客满意系统工程;
6、 管理评审实务;
7、 质量手册、程序文件、质量记录更新点;
8、 练习(2000 版标准理解、审核计划、检查表、不合格报告、纠正措施报告);
10、考试.
培训目标
记得牢——熟练记忆ISO9001标准框架和条文要点。
理解好——邀请著名专家授课,使学员能很好地理解标准和掌握审核技能。
会应用——通过大量的判标案例训练理解标准;通过审核案例理解和掌握审核技巧。
培训对象
质量管理人员、欲从事质量审核和咨询的人员