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如何提升管理者的执行力

  • 发布日期:2015-08-02
  • 浏览次数:1590
  • 所属领域:执行力
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第一讲 执行力为什么是企业成败的关键

 

1.  前言

2.  企业成长的主要因素

  1)战略因素

  2)组织因素

 

3.  执行力对企业战略的影响

   1)目标与战略执行

   2)毅力与战略执行

【案例】某功能饮料的迅速失败

3)跟进与战略执行

 

4.  执行力对企业组织的影响

【案例】联想的制度刚性

【案例】康佳的执行力

 

第二讲 企业为什么缺乏执行力

 

1.  引言

2.  决策因素

【案例】“红高粱”与麦当劳

3.  心理因素

小故事:陈阿土住酒店

小故事:吴王与孙武练兵

4.  教育因素

就像军队一样,如果企业需要强大的战斗力和执行力,就要对自己的员工进行系统的执行力的教育和培训

【案例】某东莞老板的培训教训

5.  机制因素

评估方式制定者的想法与被评估人自己的想法如果有了出入,其结果就会越来越背离评估方式的初衷。

小故事:青蛙与蛇的故事

1)重目标评估、轻流程评估

【案例】西尔斯汽车维修中心

2)重短期绩效、轻战略绩效

【案例】安然的失利

6.  组织因素

三个和尚的故事反映了合理的执行组织体系的重要性,企业是一个特殊的组织,要想成为一个执行力组织体系,就要具备三个基本特征:

1)合理的决策权分配

【案例】巴林银行的垮台

2)适当的奖罚体制

3)明确的责任机制。

7.  过程因素

过程因素也是影响执行力的一个重要因素。过程因素实际上就是执行信息的因素。在执行过程中,很多问题是因为信息不对称而产生的

 

第三讲 执行力的核心要素(上)

 

1.  心态要素

执行力心态有三个层次:态度、激情和信念

1)态度: 态度其实就是一种职业化精神

2)激情:“世界上没有一件伟大的事情不是由于热情而成功的”

3)信念:当激情转化为信念的时候,原来主动的情绪就变成了涌动的动力

 

2.  工具要素

所谓“工欲善其事,必先利其器”,没有合适的工具,空有一腔热血也是无法成就事业的。

小故事:鼠与猫

【案例】沃尔玛成功的得力工具

 

 

第四讲 执行力的核心要素(下)

 

1.  角色要素

岗位与角色

1)最高执行者角色

“三位”指的就是决策、制度和执行,他要担任决策者和执行者的双重角色

2)中层执行者角色

中层管理者首先要体现最高执行者的意志,要在具体工作中把最高执行者的意志传递下去。

3)直接执行者

合格的直接执行者要具备四个方面的能力——职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创造能力以及专注化与细节能力

 

2.  流程要素

所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序,即先做什么,后做什么

【案例】迪斯尼排队流程

 

 

第五讲 如何构建超级的执行性组织(上)

 

1.  建设以战略执行力为导向的目标管理工程

目标的有效性要具有三大原则

1)正确地提出目标:ASMART原则

2)正确地限定目标

3)正确地分解目标:

 

2.  确立以目标管理为基础的绩效评估体系

1)评估对象:

心态(执行力的核心要素,包括态度、激情和信念)

工具(执行力的核心要素,即创新的方法、手段)

角色(执行力的核心要素,完成与岗位相关联的工作)

流程(执行力的核心要素,即科学的流程或程序)

成效(阶段性成果)

2)评估原则

计划的按时完成性

标杆

对绩效评估本身的评估

基于领导力评估

价值链的评估

 

3.  建设以强化执行力为前提的奖罚体系

1)导致奖励无用的主要因素


1

   

所提供的奖励并不是人们所重视的

   



2

   

因没有获得奖励而心生怨恨,工作积极性从此受到影响

   



3

   

不能及时得到应得的奖励而对奖励失去信心

   



4

   

当奖励因给予团队中的一人而导致了团队内部的关系复杂,反而使协作困难

   



5

   

奖励往往鼓励并强化在过去曾经成功的模式,从而影响了创新

   



6

   

奖励可能使人们单纯为奖励而工作,忘记了工作本身的目标

   


 

 

2)奖罚模式的基本要素

心态奖罚(执行力的核心要素)

工具奖罚(执行力的核心要素)

角色奖罚(执行力的核心要素)

流程奖罚(执行力的核心要素)

成效奖罚

 

4.  进行系统的执行力教育

 

教育的内容:


内容

   

简述

   



1

   

愿景

   

让员工了解企业发展的大方向

   



2

   

忠诚

   

为企业培养忠诚的员工队伍,让员工对自己的职业有忠诚感

   



3

   

演习

   

演习要与培训结合,才能使培训产生效果

   



4

   

团队

   

主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估

   



5

   

操作

   

主要对于执行者的执行结果(阶段性成果和最终成果)进行评估

   



6

   

英雄

   

培育企业的英雄人物,这在推动执行力度的过程中是非常有价值的

   



7

   

全体

   

强调组织的执行力要能推动所有员工获得成长和发展

   


 

 

 

第六讲 如何构建超级的执行性组织(下)

 

1.  有效掌握执行的技巧

 

1)势能——环境管理工具

【案例】尤博罗斯与奥运会

2)杠杆——环节管理工具

【案例】某领带设定的竞争性情境

3)桥梁——程序管理工具

4)枢纽——关键点管理工具

【案例】K是某大学信息管理专业毕业的学生

5)联线——系统运作工具

【案例】微软的发家

 

2.  确立以执行力为导向的组织结构

以执行力为导向的组织结构要具备的要素:

 

 


1

   

简单透明

   

通过裁减部门减少沟通成本和撤除企业内部框限实现

   



2

   

下放权力到更小的操作单元

   

注意四个前提:有一个强有力的权威;有清晰的边界和标准;授权给受过职业训练的人;有监控措施

   



3

   

团队总是最重要的结构要素

   

重视团队的作用,培养团队意识

   



4

   

有利于发展组织的核心专长

   

组织结构建立要有利于组织结构专长的发展

   



5

   

有利于平衡职能专长和支持跨职能合作

   

要能支持跨部门的合作

   



6

   

善于协调各种关系

   

保持沟通畅通

   



7

   

充分利用正式和非正式网络

   

有利沟通

   



8

   

关注顾客

   

组织运行要开放

   



9

   

关注竞争对手

   

知己知彼,百战不殆

   


 

 

3.  构造反应敏捷的执行链

     执行链的五点要求:

    


内容

   

简述

   



1

   

最高执行者与一线执行者之间的层次少

   

有利于及时反馈信息

   



2

   

完善高效的双向信息沟通渠道

   

使指令上行下达

   



3

   

优秀的决策机制

   

贴近问题和执行要点

   



4

   

愿景与目标的维护

   

保证方向的准确性

   



5

   

管理的重点

   

界定执行边界;确保对执行

目标的理解;确定文化准则


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