榜样力量：标杆学习工作坊

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课程大纲《榜样力量：标杆学习工作坊》课程大纲第一单元 为什么要进行标杆学习
讨论：你OUT了？
案例：施乐学习日本好榜样
标杆学习的显著成效

第二单元 标杆学习的基础知识
标杆学习的源起
标杆学习的概念
标杆学习的本质
标杆学习的三个要素
标杆学习的四项观念
组织标杆学习模型
标杆学习的四个特点 
标杆学习的四项动因 
标杆学习的五个发展阶段
标杆学习的目标规划
标杆学习的实施步骤
标杆学习的主要著作
标杆学习的重要组织
OSBC标杆学习简介

第三单元 标杆学习的类型
标杆学习的类型（一）
战略性标杆学习
操作性标杆学习
国际性标杆学习
标杆学习的类型（二）
内部标杆学习 
竞争性标杆学习
非竞争性标杆学习 
职能标杆学习
通用性标杆学习 

第四单元 标杆学习的作用
标杆学习的八大作用
制定战略的工具
持续改进的工具
绩效评估的工具
工作评价的工具
提高绩效的工具
提高能力的工具
全面质量管理的工具
促进学习的工具
第五单元 标杆学习的导入实施
标杆学习首部曲 — 知己知彼 
标杆学习二部曲 – 组织团队 
标杆学习三部曲 - 选定标杆学习伙伴 
标杆学习四部曲——搜集及分析 
标杆学习五部曲－采取改革行动 

第六单元 标杆学习的应用成效
标杆学习的应用情况
标杆学习的国内应用
标杆学习的应用领域
标杆学习应用常见问题
标杆学习常见误区
标杆学习实施的注意事项
成功标杆学习的基本要求
标杆学习的局限性
标杆学习的突破方向

第七单元 标杆学习的案例分析
案例：美孚石油公司
案例：三星电子
案例：宝钢的标杆学习
案例：海尔的标杆学习

第八单元 标杆学习的实战演练
练习：学习好榜样
标杆学习的抉择
标杆学习的目标
标杆学习的简单回顾
构建最佳实践
标杆学习：学习榜样的力量