课程详情
领航》基层管理核心技能训练课程大纲
01 角色认知
管理者群体现象解读;管理者角色定位;
从管事、管人、到管心(管理者的冰山模型);
沙盘模拟与研讨:管人的境界
如何才能‘管心’? 如何营造‘家’的感觉?
02 管理绩效
管理绩效的本质(从动作集合到状态集合)
绩效管理模式的转变(传统管理模式&新的管理模式)
绩效管理新模式〉从动作到状态:目标一致〉持续改善〉庆祝成功
典型问题与情景描述〉提出最佳解决方案(Q1:不知道干嘛;Q2:做这个没意思;Q3:觉得不公平;Q4:做这个没价值;Q5:做这个有压力……)
“五步法”达成“目标一致”
庆祝成功,团队心智的投合(如何庆祝成功?)
03 管理团队
场景(一)描述与讨论:对管理者的挑战;
管理者的威信,以及建立威信的六个方面;
管理团队的四大要务;(知人善用,培养下属,激励下属,营造团队 氛围)
多个场景描述与讨论:用人的各项标准与原则;
针对不同类型员工的四种指导方法(经典案例研讨)
04 管理精力
时间管理&会议管理;
典型问题汇总;
各类情景分析、成功策略及指导工具;
05 管理协同
游戏演练与讨论;为什么不协同?解决问题的根本办法;
协同管理的类别升级;
从“做事”和“做人”两方面实现协同;
有步骤的打造NQ网络;
如何建设积极正向的吸引力与影响力?
实现跨部门协同的方法(技巧与演练)
06 支持上级
视频与情景分享:其实你不懂我的心;
支持上级的三个关键点(理解上级|与上级相处|影响上级);
理解领导所处的状态;
了解上级意图的方法;
与上级融洽相处的秘诀;
贴近你的上级;
影响上级的两种方式;
利用非正式沟通的四大关键;
撰写报告的要点,正式报告的原则;
07 自我提升
要点回顾
《领航》基层管理核心技能训练培训目标
强化自身管理角色与职能定位。
培养系统动态的管理思维与行为模式。
掌握高效团队成果输出的独特行为影响技术。