课程详情
培训对象
销售人员
课程收获
电话销售声音技巧训练
课程大纲
一、声音在对整个销售过程中的作用
1、概述声音是形象的名片
A．配音演员
B．歌唱演员
2、案例分析
A．一个糟糕的声音
B．一个甜美的声音
二、如何发声
1、咽喉部位解剖示意图说明
2、如何正确控制发生系统
三、电话销售中要注意的几个声音事项。
1.说话语调决定成败不同的对方不同的语调-3秒钟快速确定你的语调
2.让你的声音抑、扬、顿、挫
3.用真情感动和感染你的听众---通过声音表现你的热情与自信
（1）热情的问候
（2）让客户听到你的微笑
4.用鼻音说话？
5.方言口音问题—切忌模仿对方口音南方口音、北方口音的分析
6.变换你的说话速度和节奏
四、发声训练
1．发音训练
A．练气
B．学唱歌用不同的风格-民族、没声、通俗
2．控制你的说话速度
A．从1数到10，
B．朗诵报纸上的文章。
3．调节你的说话音量
A．大声和小声说一段台词
4．选用适当的音频
-A．高音和低音，男声和女声分别朗诵一首诗。
5．不偏不倚的音准-说普通话，咬字准确，发音清晰。
A．绕口令练习
1.四和十
2.八百标兵奔北坡
6．措辞要简洁
7．总结&电话推销实战演练训练—规定场景陌生电话拜访
