课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一单元 拥有积极心态
态度决定一切
建立自信心
阳光思维
胸怀感恩心
七大成功信念
第二单元 认识企业
什么是企业?什么是组织?
从学生到社会人的转变
企业存在和发展的根源
外部顾客与内部顾客
工作的五大基本问题
满足顾客是你的天职
第三单元 工作的责任感
人生的三个基本问题
把工作当成美好生活的一部分
为什么要有责任感?
责任感的构成要素
员工对内/对外的作用
自我激发工作欲望的要素
唤醒自己心灵的巨人
第四单元 塑造最佳习惯
积极主动的习惯
个人领导的习惯
要是第一的习惯
人际关系领导的习惯
同理心沟通的习惯
创意合作的习惯
持续更新的习惯
第五单元 有效处理业务
处理业务体验活动
执行业务的要点
决定工作成果的要素
合理安排时间资源
第六单元 培养团队精神
大雁的启示
团队及团队精神
建立工作团队
集思广益的团队原则道
建立良好人际关系