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营业厅终端营销技能提升培训

营业厅终端营销技能提升培训

  • 发布日期:2015-08-07
  • 浏览次数:257
  • 所属领域:渠道管理
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课程详情

【课程大纲】:
一、体验式营销产品销售营业厅各岗位的机会
1.作为营业员,何时进行销售
2.不同岗位的销售机会
3.营销机会的类别
4.想销售,先服务
二、终端体验营销5步骤:
步骤一:3G终端销售中的客户识别
步骤二:3G终端销售中的需求探询
步骤三:3G产品销售中的终端推荐
步骤四:3G终端销售中的体验引导
步骤五:3G终端销售中的促成销售
三、终端体验式产品销售第一句话:开场白技巧(结合岗位和具体产品进行示范与讲解)
1.主动询问式:如何主动找客户,开展销售(四大步骤让客户愿意和你沟通)
2.解答推荐式:客户找上门来,销售初期的五个步骤
3.需求探讨式:在服务的过程中,巧妙的开始你的销售
4.角色扮演:三种开场白技巧
5.销售高手素描(实践中的营销机会把握)
四、了解客户需求的重要性和技巧
1.客户为什么不认同
2.了解客户需求对销售成功的三大利益
3.营业员如何了解客户需求
4.善用平台与账单的技巧
五、全业务时代3G体验式产品介绍的要点与技巧
1.产品介绍三原则
2.产品介绍技巧(FABE)在通信产品中的运用
3.实战中,如何增强卖点介绍的感染力
4.客户“理财表”的设计与使用
5.如何减少推广后期的投诉(要点和关键)
六、全业务时代3G体验式产品客户异议的处理
1.客户指出我们的缺点,怎么办
2.异议处理三部曲:让技巧替代本能!
3.产品(尤其是当前热推产品)的常见异议与应对方法
七、促成客户购买的技巧
1.何时要促成客户购买
2.如何促成客户购买
3.拒绝的处理 
八、沙盘演练:应对客户相关投诉的技巧
九、3G体验式产品销售现场模拟演练与点评
由讲师或学员扮演客户进行模拟演练,以随时暂停的方式进行模拟演练,以便给受训学员即时反馈,从而促进行为转化,快速提升营业员及推广人员销售技巧。
通过整体演练,让学员能够把销售技巧融会贯通,从而促进在实战中的应用。
十、善用营销脚本:让一线员工快速掌握3G体验式新产品的销售
1.什么是“好的营销脚本”
2.如何写出实用的营销脚本
3.营销脚本怎么用最有效



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宋将
宋将
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:50岁
授课年限:未知年
擅长领域:IT与信息化咨询、
授课费用:面议