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高效谈判技巧

高效谈判技巧

  • 发布日期:2015-08-07
  • 浏览次数:256
  • 所属领域:销售技能
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培训对象


中层干部 基层主管


课程收获


高效谈判技巧


课程大纲


1、人际管理沟通技巧

  问题1:你认为怎样进行人际沟通最为有效?

  分组讨论、发表心得

  讲 解:沟通的意义、障碍和原则

  沟通表达为:简洁、清楚、自然、诚恳并确认被理解

  沟通发问应:恰当并尽量用开放式问句

  沟通聆听应:专心、宽容、信赖

  2、企业外部人际沟通

  问题2:你在与企业外部(客户)的沟通中有什么心得体会?

  分组讨论、发表心得

  讲 解:怎样才能获得对方的好感

  真诚的欣赏和赞赏别人

  找出双方共同兴趣点入手

  经常站在对方的角度去思考问题

  对人应热诚、自信并信赖别人

  3、面对客户

  问题3:怎样面对客户的异议和抗拒?

  思考、提问、回答

  讲 解:预期到并争先准备好

  冷静、审慎、接受客户的感觉

  用积极的态度化不利为有利

  高明的成交技巧

  答复技巧

  说服的技巧

  4、谈判技巧

  问题4:你在谈判中有哪些成功的经验?

  分组讨论、发表心得

  讲 解:谈判的态度、策略、步骤

  谈判的技巧、策略的重点

  谈判策略之选择

  谈判的结局

  总和固定之赛局

  总和非固定之赛局

  传统的谈判模式

  较具实效的谈判模式

  谈判前的准备:

  谈判人员之选择

  5、谈判与人际关系问题5:你在谈判中有什么心得体会?

  思考、提问、回答

  讲 解:谈判立场不能不表明,但也不必太坚持

  谈判让步要有让步的理由

  让步的决窍

  谈判争取对自己有利的协商

  谈判要知已也要知彼

  谈判要有目标,而目标非一成不变

  谈判不要求目标也追求人际关系

  如何结束谈判

  6、.面对压力

  问题6:你有哪些应付客户杀价的技巧?

  思考、提问、回答

  讲 解:客户的杀价心理

  应付客户杀价的技巧

  闪避法等18种方法

  由谁喊价:

  如何喊价

  澄清喊价之内涵

  7、大型谈判技巧

  问题7:大型谈判应注意什么?

  思考、提问、回答

  讲 解:充分的信息收集和准备

  组建一个谈判班子并合理分工

  控制谈判的场面与进展

  预计并达到自己的目标或目的

  回顾和总结谈判的成败

  8、总结、回答学员问题


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李庆远
李庆远
助理手机:18611753046
常驻地:广东省-广州
性别:
年龄:50岁
授课年限:未知年
擅长领域:招聘管理、
授课费用:10000元/天(仅作参考)