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商务礼仪

商务礼仪

  • 发布日期:2015-08-07
  • 浏览次数:302
  • 所属领域:商务礼仪
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课程详情

培训对象

 新员工,基层员工,储备干部,新任主管,主管,经理,总监

课程收获

首先,理解什么是礼仪

 1、礼仪是一种行为规范,它能使人们的生活更有秩序,使人际关系更为和谐,在现代社会的许多方面都发挥着重要的作用.从某种程度来讲,礼仪不只是社会生活对个人的要求,更代表着一个民族的文明程度. 

2、再就是商务礼仪要注重服务礼仪或提供优质

课程大纲

一、商务“仪表”礼仪为成功人士设计形象

1、外在形象及服饰的重要性

2、商务人员形象四原则

3、商务着装的场合及要素

4、女商务人员的形象要求

A、场合着装

B、裙装五不准

C、佩戴首饰四大原则

D、化妆注意事项

5、男商务人员的形象要求

A、公务西装的选择

B、公务衬衫穿着“五”原则

C、公务领带的搭配原则和禁忌

二、商务“行为举止”礼仪

1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧

2、男士标准站姿

3、女士标准站姿

4、标准坐姿

5、握手――这5秒钟意味着经济效益

6、微笑――运气和财富的交换器

三、商务“电话”礼仪把你的声音传向世界

1、商务电话礼仪的重要性

2、影响通话质量的因素

3、接听电话的礼仪

4、挂断电话的礼仪

5、移动电话礼仪

四、商务“餐饮”礼仪有益亦有趣

1、宴请准备

2、中餐餐饮礼仪

A、宴请准备及参宴准备

B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区

C、中餐的座次原则

3、西餐餐饮礼仪

A、西餐的座次原则

B、西餐的十种正确及餐具的摆放

C、正式西餐“七”道菜

 


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郭剑华
郭剑华
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:50岁
授课年限:95年
擅长领域:整合营销、
授课费用:面议