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《直线经理人的执行管控技能提升》

《直线经理人的执行管控技能提升》

课程亮点:【适合对象】:中高层管理者 【课程目标】:1、提高管理人员工作执行效率 2、提升管理人员系统管理技能 3、打造执行模式,运用执行工具 4、现场转化训练,形成团队执行

  • 发布日期:2016-04-05
  • 浏览次数:320
  • 所属领域:执行力
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【课程大纲】:

第一部分:高层执行力--迫使员工进化

一、高层经理的四大战略底线

1.生死之理:靠什么来指导我们的思想?

2.存活之理:靠什么来指导我们的业务安排?

3.致胜之理:靠什么获得比较竞争优势?

4.持续之理:靠什么获得持续竞争优势?

二、高层经理四大领导原则

1、自知之明:你的草原哪里?

2、顺水行舟:时势造英雄,还是英雄造时势?

3、血浓于水:个人利益与团队利益,你选择哪个?

4、知己知彼:我们靠什么变得强大?

三.高层经理三大执行方针

1、黑白分明

总裁要学会用一句话,结束下属的争吵,在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”之间明确的界限和标准!

2、制造危机:比尔盖茨:微软永远离公司倒闭有18个月。华为总裁任正非:我对成功视而不见。

3、快速行动:行动不一定有结果,但不行动永远不会有结果。

四、高层经理的三大角色定位

角色1:文化第一推动:什么才能凝聚人心?

角色2:建立执行机制:什么才能复制强大的团队?

角色3:做大客户的朋友:你的战略从何而来?

第二部分:中层执行力--中层决定成败

一、中层执行四要点

1、战略执行:是做大气层,还是做放大镜?

2、带领团队:是当司机,还是当乘客?

3、追求业绩:中层经理永远只有一个目标--赚钱!

4、超越期望:永争第一,没有最好,只有更好!

二、中层执行方法(两讲三做)

第一:讲清结果

第二:讲清后果

第三:做检查

第四:做奖罚

第五:做复制

领导与员工,各自承担责任,就是为对方负责,为团队责任,为客户负责,这就是执行团队成功的根本。

第三部分:制度执行力

【思考】企业管理是培养很多勤劳的“警察”?还是搭建不依赖能人的“红绿灯”系统?互动:交警系统和红绿灯系统的优缺点

?道路—企业?司机—员工?交警—管理者?红绿灯—制度

?中国企业达到基业长青的根基:不依赖能人的法制系统

?打造执行力的方法:构建管控平台,创建制度执行力。制度执行力致力于在企业内部建立起不依靠能人的机制。

一.制度执行力:建立不依赖能人制度体系

1.做企业就是做制度、好的制度制造好人

2.修路原则:出现问题不要只归罪于人,立即“修路”

3.热炉法则:预警性、即时性、公平性、分明性、必然性

4.执行三化工具:流程化、查核化、奖惩化

流程逻辑:越有操作性,执行越到位(流程化)

检查机制:检查越到位,事情越到位(查核化);

奖惩标准:奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。

二.制度设计的三大入口

文化和制度是百年企业不可或缺的两大因素。没有文化的制度是镣铐,1.制度设计的三大入口:

责任下移,自我管理

我不相信,节点控制

谁受益,谁承担责任

2.执行制度设计的三大入口之:责任下移、自我管理

可以改变的是制度,不是人性!

?一个强大的制度化管理平台!严格的结果监控机制、清晰的业务和管理流程——让员工进入自我驱动、自我管理的状态

3.执行制度设计的三大入口之:我不相信

人们不会做你希望的,只会做你检查的。

4.执行制度设计的三大入口之:节点控制

节点控制技术的前提是“我不相信”,也就是尊重人性

节点问题的关键:员工自己控制自己的行为,员工自己解决自己问题,

节点控制:把行为分成节点,一切尽在掌握;

三.现代管理四大入口

1.管理四大入口之一:责任

(1)责任下移VS权谋

(2)帮助收获信赖;责任收获独立责任!

(3)责任是关于结果、客户价值、100%责任,商业人格的潜意识!

(4)承担责任才能获得下属的认同!

(5)责任下移:换位思考;独立的商业人格

责任下移背后首先是:领导者对责任的认识和心态!

公司大了,如果不能让员工进入自我管理,就被迫要求玩权术!

帮助制造依赖,责任制造独立。角色互换,责任下移;角色延伸,责任上移。

?谁受益,谁责任,谁获得最大的好处,谁就承担最大的责任责任的入口

?责任下移的关键是换位,责任下移的背后是独立

2.管理四大入口之二:开放

(1)开放制造安全,封闭制造冲突;

(2)开放交换财富,封闭交换权谋;开放系统是一个结果的交换系统

开放、透明——阳光是最好的杀毒剂开放让人安心,封闭让人不安!为什么要开放?

?表面的不安,带来真正的安全感?开放系统是一个结果的交换系统

3.管理四大入口之三:稀缺稀缺---创造自己的核心竞争力只有钻石才能切割钻石。

可以成功,可以失败,但不可以平庸。

稀缺产生价值;稀缺带来利益!

4.管理四大入口之四:PK

PK产生价值,PK带来成就感!PK创造稀缺,稀缺创造价值PK创造流动,流动创造活力

没有选拔和淘汰就没有动力和成就感

?竞争创造稀缺,竞争创造价值,竞争创造流动

只有竞争才有敌人只有敌人才有胜负只有胜负才有淘汰

第四部分:自驱动执行模式

.高效的制度执行体系是卓越公司的共同特征

.建立一个不依赖于个人的制度化实施系统,是中国企业重要的使命

.建立以年度为单位的循环,加入强检查质询系统,加强执行力度。所有的运营系统围绕公司的战略目标,体现战略实施功能

一.目标导向

什么是管理,什么是执行力?达成目标是硬道理

不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫

不要问执行是什么,要问执行做什么

1.目标订立的法则-SMART法则

S-Specific:目标要具体

M-measurabe:目标可衡量

A-Attaiabe:目标可达成

R-Reasoabe:目标要合理

T-Timeabe:目标有时限

2.目标制定的方法

历史销售数据预测法

行业销售数据预测法

PERT销售预测法

无数据德尔菲预测法

3.公司策略执行工具OGSM:

OObjectives---目的

GGoas---目标

SStrategies---策略

MMeasures---衡量

二.明确责任

1、责任的两个定律:

责任的稀释定律:人越多,责任越少

责任在人多的环境中,就会象化学溶剂一样被稀释,人越多,责任感就越稀薄。

结论:在企业内部必须建立一对一的责任机制

责任的跳跃定律:责任在企业内部会不断跳跃

结论:上级对下级不要做过多的细节性的指导;下级对上级应该更多的独立

2.责任锁定工具YCYA—执行的计件武器

要事、突发事件怎么办?

YCYA是公司核心执行力项目的精髓。YCYA真正助总裁管控要事,做到使命必达。YCYA制度是一套要事的承诺管理系统

Y:Yes,接到工作指令后,明确做出承诺

C:Check,检查,检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查

Y:第二个Yes,工作完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况

A:Award,奖惩,根据检查结果,对结果进行即时奖惩,“奖惩不过夜

三.跟踪检查

人们不会做你希望的,人们只会做你检查和监督的.

是人都会犯错,关键是改进,事情总会有变化,关键是要适应变化.

政从正出:越相信谁,就越检查谁;越检查谁,就越相信谁。

对事不对人:从不相信别人信誓旦旦的承诺,只相信已经发生的事实,只关心正在发生的事实和数据。

1.检查的四大特征

.数据性------检查质询要求以事实和数据为基础

.公开性------将问题在公开的质询会平台上提出来,对事不对人

.实效性------对行动的改进反馈一定要及时,每天进步一小步,就是把对手拉下一大步!

.周期性------建立周,月度年度的报表体系

2.检查改进

.业绩跟踪报表体系

.月/季/年度质询会议

.质询后行动改进

3.谁来检查-------检查平台:三大系统

.公开系统:

以事实和数据为基础的报表系统

.公正系统:

对事不对人的质询体系

.实效系统:

质询体系的行动改进系统,和日常结果的实时反馈系统。

四.即时激励

即时激励系统:在公司层面,通过把结果和激励挂钩,从而做到依靠“结果和文化凝聚人,而不是老板的权威与亲情凝聚人”。

1.即时奖惩的重要性

.不断利用刺激反射定律,不断在他做好之后给他一个奖励;不断在做不好之后给他一个惩罚。

.在利益机制下,人们会自驱。

.只有利益明确了,原则清楚了,才有真正的执行。

2.激励的作用

你可以用钱买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按职责完成的结果,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入……

3.即时激励两大原则

传达战略意图

你想要什么,你就奖励什么!你马上想要什么,你就立刻奖励什么!

?摆明是非态度

详细地说明那些代表公司价值观和原则的行为,重要的要让员工看到公司在鼓励什么,反对什么?要建立黑白分明的是非界限!

4.即时激励的三大原则

要有事实数据

要公开、透明

要放大关键行为,形成集体记忆.



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周圣淼
周圣淼
助理手机:18611753046
常驻地:湖北省-武汉
性别:
年龄:43岁
授课年限:9年
擅长领域:执行力、规范化管理、目标管理
授课费用:面议