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课程大纲
《储备干部综合技能提升训练》课程大纲
第一单元:储备干部的角色定位与工作原则
一、迈向管理之路
二、储备干部工作的烦恼
1、 储备干部的角色与职责
2、 储备干部的角色定位
3、 储备干部的主要职责
4、 储备干部工作的自我检讨
三、如何辅佐上司
1、 辅佐上司的核心
2、 案例分析
四、运势利导的下属辅导
1、 辅导的意义和好处
2、 如何做一位出色的辅导者
3、 辅导的成功要素
4、 正面辅导与建设性辅导的技巧
5、 不易辅导的情境及双人演练
6、 如何针对不同的人员进行辅导
第二单元:激励与授权
一、激励的基本认知
激励的行为模式
激励的原则
员工最需要什么
怎样把握好对员工的激励
10种激励同事的方法
激励的常用方式
激发员工的积极性和创造性
二、自我引导的授权
授权的效益
经理人为什么不愿授权
可以授权的事
不应授权的事
授权前的准备
授权时的6项行动
授权的5级程度
授权后的行动
第三单元:步步为营的规划-目标与计划管理
做计划的效益
计划的层次
计划的循环
设定工作目标应遵循的原则
工作目标的量化
工作目标的层次和种类
制定工作计划的8个步骤
常用的计划工具
第四单元:处理优先的顺序-时间管理
进行时间管理的方法
利用时间管理矩阵排定工作重点和优先顺序
利用时间日志诊断自己的时间利用情况
设定工作和生活的长期和短期目标
利用日程计划表安排日程
避免干扰
跳脱时间陷阱
第五单元:团队建设与高效沟通
寓言的启示
建立工作团队
团队发展曲线
集思广益的团队原则
建立良好人际关系
与上下级的相处之道
个性化沟通技巧
个性测试
每种个性的特质
10、个性的冲突与互补
11、如何与不同个性的人相处
第六单元:问题的分析与解决
1、找到问题的本质和根源
2、问题解决方法参考
3、解决问题七步骤
1)陈述问题
2)分解问题(问题树)
3)去掉所有非关键问题(漏斗法)
4)制定详细的工作计划
5)进行关键分析
6)综合调查结果,建构论证
7)讲述来拢去脉,在沟通文件中将数据和论证联系起来
第七单元:有效会议管理
1、会议管理
2、会议召开的计划和准备
3、主持会议的程序
4、确保会议成功的要诀——如何形成良好的沟通;聆听的原则
5、会议反馈——会议纪要与跟催;应用报告模版;