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角色转换促进心灵转变
角色转换非常适应我们的员工理解对方的工作，知道对方的苦与乐，这样就会从对方的角度思考问题，从自己的能力上去帮助对方，有了角色转换的体验，才有自己心灵的转变，真真切切的帮助对方。
我们周围有一批人对自己包裹的很严实，把自己圈起来，外面进不去，里面出不来，体现在：我们找不准自己的敌人，找不准自己的朋友；发觉不了自己是什么，自己适合做什么？角色也有很多误区：自己是领主自己地盘自己说了算；万事亲力亲为；做成一般人，无秘密，无遮拦；老好人，不得罪人；角色混乱，不是按照规律能力、协调性安排，而是按照喜好随心所欲；特别是对于培养人才上，相信自己，不培养信任，这样圈起来的自己越来越小，越来越紧。、
被爱的感觉，在单位里有6个关联词，分别是“关注、计划、组织、领导、控制、结果”，每个人渴望别人关注，要成长就要计划未来，组织的关怀才有温暖的感觉，人得成功在于成功路上的好领导，有约束自己的东西自己才不会越轨，一切皆有结果，善因有善果，努力付出就会得到收获。
一个人真正了解别人，让别人信服自己，必须和别人一起，身入才能深入。怎么身入呢？一、指导与训练；二、沟通，一切的交往都需要沟通；三、沟通的前前提是认可对方；四、了解对方才能认可对方。五：让别人信服的要诀（文化宣导、亲力亲为、适合的机制、参与、时刻激励等）
角色转换促进心灵转变的核心是理解。理解要注意（情绪的信号、站在别人的立场、要严格的管理自己）。知己知彼、关注对方的需求、为对方建立平台追求填补未来的制高点。从鹦鹉学舌中体验出，自己是因世界是果，自己的改变不可能改变想改变的一切，但自身的改变让自己得到改进，符合更多人的利益。
