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常识回归系列----管理的常识

  • 发布日期:2015-08-13
  • 浏览次数:499
  • 所属领域:公司治理
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不少企业混淆了领导者和管理者的区别。董事长与总经理为同一个人。


管理(manage)就是制定,执行,检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。

领导是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程 。从而使人们自觉际为实现群体目标而努力。

领导者和管理者却有着根本的区别,领导者需要做的是:定立方向、构建团队、促进变革;管理者需要做的是:解决问题、保持稳定、按章行事。换句话说,就是领导者对成长负责,管理者对绩效负责。

为什么同样的资源和人,交给不同的管理者进行管理,结果却相去甚远?

为什么这样多的人,陷入无效的、甚至毫无意义的工作中?

影响人们有效工作的关键因素是什么?

人们为什么会流动?

为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用?

计划没有变化快?

管理真正的价值到底在什么地方?

什么是管理?管理是人、物、事三者的辩证关系,不同的组合就会得到不同的结果,而管理,就是确保人与物结合后能够做出最有效的事情来,这也正是管理的魅力之所在。

衡量管理水平的唯一标准是:个人目标与组织目标合而为一。

第一,管理做什么,必须由经营来决定;第二,管理水平不能够超越经营水平。

组织的存在是为了实现目标,组织管理的存在是为了提升效率。

组织结构就是让权力和责任的关系匹配。

领导是指影响别人,以达到群体目标的过程。

涨工资并不会带来满足感,只会降低不满。

重大决策必须是理性决策:

步骤1:识别问题。

步骤2:确定决策标准。

步骤3:给每一个标准分配权重。

步骤4:拟定方案。

步骤5:分析方案。

步骤6:选择方案 。

步骤7:实施方案。

步骤8:评价决策效果。

群体决策最大的功效是控制风险而非最佳决策。

影响群体决策的几个关键问题:

第一,参与群体决策的人数不要太多,

第二,每一个参与的人必需全程投入,认真负责。

第三,群体成员的背景一定要不一致,年龄、专业,更重要的是责任要分开。

第四,在群体决策当中还要避免一些心态,不是真正的响应,而是虚假的响应,

第五,要充分地让所有人表达意见。不批评,不评价,不打断,尽可能的发散。

第六,不要在意流程而要在意责任。

集体决策,个人负责,而非个人决策,集体负责。

计划管理有两个最重要的特性:

第一,目标是基于对未来的预测而确定。因为目标是对未来的预测,预测无法合理。所以对于目标而言,不是探讨合理性,而是探讨必要性。  

第二,确保行动是合理,能够找到资源,以实现不合理的目标。计划从本质上讲是寻找资源的计划,不断的寻找资源以实现目标。

目标并不是关键,关键的是实现目标的行动,也就是寻找资源的行动要合理,只有行动合理了之后,目标才会实现。

目标单纯明确才会有效:

第一,彼得·德鲁克1958年就明确指出,管理成效取决于目标设置和目标协调。通过目标设置激发动机:既为共同事业而奋斗又为个人需要而努力。

第二,目标管理包括两个部分,目标设置与目标管理。

第三,目标管理核心,是建立个人的绩效目标和标准,很直接让每一个人知道他承担的目标是什么,标准是什么,如何衡量。

计划没有变化快的原因是,计划没有涵盖变化;

“战略的柔性”成为人们思考方式;

保证计划得以实施的三项重要的安排分别是政策、程序和规定。

计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。


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王健
王健
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年龄:54岁
授课年限:未知年
擅长领域:精益生产咨询、
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