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第一篇：是什么影响后8090 后的行为？
1、影响后8090后的行为动因----需求；
2、影响后8090后的行为动因----社会环境；；
3、影响后8090后的行为动因----组织环境；
4、影响后8090后的行为动因----价值观；
5、影响后8090后的行为动因----激励水平。
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第二篇、对后80和90后进行正确的人性假设
1、情境管理：管理因人而变
2、管理的“人性假設”；
3、辩证的认识三种典型的人性假设；
4、如何对后80和90后建立正确的人性假设？
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第三篇、正确认识后80、和90后
1、后80和90后成长的社会环境；
2、后80和90后的价值观；
3、后80和90后的需求；
4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式。
精品案例：三代人的对比
第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化管理者
1、后80和90后的满意度和流失率和谁关系最大？
2、后8090后离职的四大要因分析与预防
3、当刚性管理遭遇后80和90后；
4、后80和90后需要柔性化的管理者；
5、柔性化管理者的八大角色
6、柔性化管理者的六大自我修炼；
7、柔性管理的十大行事原则；
8、柔性化管理者的自我情绪管理。
精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过
第五篇、有效引领后80和90后----变革管理方式
1、从任务型管理变革到任务型加人文型管理；
2、正确进行管理的人性假设；
3、以五大要素变革管理方式；
4、从单纯的刚性管理转向刚柔并济的管理。
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第六篇、有效引领后80和90后----新型团队建设技巧
1、打通建立新型员工关系通路；
2、切实贯彻公平；
3、加强后8090后员工的职业化训练；
4、建设人性化氛围；
5、推行参与式管理；
6、活化团队；
7、建立关爱机制；
8、巧妙化解冲突。
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第七篇、有效引领后80和90后----员工个体关怀技巧
1、关爱始于了解----建立常态了解机制；
2、感化式管理---通过关爱个体感化全体；
3、贯彻公平三原则；
4、常赞扬；
5、表扬后80和90后的技巧；
6、批评后80和90后的技巧；
7、善用非正式沟通增进关系；
8、爱心教导六步法；
9、关心职业发展；
10、员工消极心理行为治疗十步法；
11、关心后80和90后员工多样化和个性化的需求。
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第八篇、有效引领后80和90后---沟通和激励要领
1、与后80和90后沟通的六要领；
2、营造鼓励性沟通氛围；
3、活用PAC沟通模型与后80和90后沟通；
4、准确把握与后80和90后员工沟通的关键；
5、善用非制度性激励；
6、善用精神激励。
精彩视频赏析 润物无声、感人至深的沟通
精彩案例赏析 不花钱却令人永生难忘的激励
总结、交流、答疑
六、建议课时：
6-12H（1-2天）
