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电话客服人员语音与发声训练

  • 发布日期:2015-08-14
  • 浏览次数:1046
  • 所属领域:呼叫中心
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课程详情

一:发声准备

1、唇的练习

撅唇

咧唇

撇唇

绕唇

喷唇

咂唇

2、舌的练习

刮舌

弹舌

咬舌

顶舌

绕舌

立舌

二、气息控制训练

1、胸腹式联合呼吸法

2、吸气训练

3、呼气训练

4、气息综合练习

5、打开口腔、改善音色训练

三、标准普通话声母训练

双唇音

唇齿音

舌尖音

舌根音

舌面音

翘舌音

平舌音

四、标准普通话韵母训练

单韵母训练

复韵母训练

鼻韵母训练

吐字归音介绍

五、普通话声调训练

1、声调

2、普通话的声调和调值

3、声调训练

4、轻声

5、儿化韵

6、一七八不的声调变化

7、变调

六、语言表达基本技巧

1、停顿

2、连接

3、重音

4、语气和节奏

5、对象感

七、录音分析、现场展示汇报


备注:课前准备

长21cm、宽2cm的小纸条(A4纸可裁)

小镜子(每人一个)

电话录音(mp3格式、每人一段不超过3min)


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高志勇
高志勇
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:54岁
授课年限:未知年
擅长领域:营销计划、
授课费用:面议